10 topics
#winkelstraat

Directeur Intertoys onthult geheim achter falen Intertoys

'Mooi en waar,' zo zou Ironies Twitter de woorden van Intertoys-directeur Roland Armbruster kenschetsen. In gesprek met Nu.nl geeft hij een uniek inkijkje in de wereld van gisteren - en dat geeft hij zelf ook wel toe. Deze week werd bekend dat Intertoys uitstel van betaling heeft aangevraagd. Zoals wij al schreven: 'Misschien wordt het dan toch tijd om toe te geven dat als een bekende winkelformule niet werkt, dat vaak ook onder een nieuwe eigenaar niet gaat lukken.' Volgens Ambruster heeft Intertoys de boot gemist wat betreft online verkopen. Ook had er meer ingezet moeten worden op 'beleving', want mensen willen speelgoed kopen met beleving. Bovendien willen consument dat winkelstraten niet leegstaan, maar gezellig bruisen. Nu mag dat waar zijn, maar dat wil niet zeggen dat ze bij de speelgoedwinkel kopen om dat doel te bereiken. Maar wat was nu de druppel, waarom ging het ineens zo faliekant mis met de speelgoedboer? Armbruster wijst Lidl, Kruidvat en Aldi als schuldigen aan. '"Zij verkopen even speelgoed zonder marge om mensen binnen te krijgen, maar wij moeten ervan leven", zegt Armbruster, die ziet dat deze ketens alleen in de aanloop naar Kerst speelgoed in hun assortiment opnemen en daarna niet meer. "Die doen het heel opportunistisch."' Dit vinden we wel erg veel vingerwijzen. Intertoys sneeft niet door deze budgetketens, Intertoys faalt door concurrentie. 

Hoppa. De dood van de Nederlandse winkelstraat in één plaatje

De tijd van een winkel openen, vullen met onderbetaald studentenpersoneel en rustig wachten op winst is voorgoed voorbij. Dat is de conclusie van een analyse van ABN Amro vandaag over de retailsector. Natuurlijk valt hier zeker nog goed geld te verdienen. De detailhandel groeide voor het vijfde achtereenvolgende jaar. In 2018 nog eens met 3%. De gunstige economie en de doorgaans optimistische consument hebben tussen 2013 en nu voor een groei van de verkoop van 13% gezorgd. 'Ook in dit en het volgende jaar hebben huishoudens meer te besteden, waardoor de opgaande lijn in de retail standhoudt', lezen we. Maar het koopgedrag van de consument is veranderd, waardoor webwinkels met dubbele cijfers groeien en zullen blijven groeien (zij het iets minder hard) en voor de reguliere winkel blijft het schrapen, zoals dat plaatje hierboven laat zien. Behalve dat de verkoop op het internet een hap uit de markt neemt, spelen ook andere factoren een belangrijke rol, aldus de bank. Kijken kijken niet kopen is namelijk ook verplaatst naar het internet, en als er een gerichte aankoop gedaan moet worden gebeurt dat ook online. Daarnaast heeft u meer noten op uw zang gekregen voor wat betreft service. Personeel moet deskundig zijn en niet alleen maar weten waar de volumeknop van de geluidsinstallatie zit (RIP Men at Work). Voeg daar vervolgens de toegenomen concurrentie in de retailsector, met magere winstmarges als gevolg aan toe en u bent klaar. Daarom door naar nog een schrijnend plaatje.

Lees verder

De absolute koning van onze winkelstraat: Kruidvat

Als u ergens bekwaam in bent, dan is het wel in online shoppen. Dat heeft zo zijn gevolgen voor de analoge winkelstraat en vandaar is het best interessant te kijken welke winkels nog wel gewoon stug vanuit een stenen pand hun waar verkopen. Onderzoeksbureau Locatus is het aantal winkels binnen onze grenzen eens gaan turven, en kan niet anders dan concluderen dat Kruidvat voor het zevende jaar op rij de meeste vestigingen heeft (956). De complete top-10 vindt u in deze pdf. Werpen we nu een blik op een drietal opvallende ontwikkelingen. Allereerst is de Rituals, de uitvalsbasis voor de hippe en verzorgde mens, met 115 filialen een nieuwkomer in de top-100. Ook de slijterijen van supermarkten Jumbo (+21 plaatsen) en Coop (+15) zitten lekker in de lift. Laatstgenoemde maakt het zo bont dat bij 208 van de 228 Coop-supermarkten een drankpunt aanwezig is, terwijl dat bij 32,5% van de vestigingen van Jumbo het geval is. Zodoende is de Mitra geen plek meer in de top-100 gegund. En tot slot maakt deze lijst der lijsten ook weer eens duidelijk hoe zwaar het weer is waarin de Wereldwinkel zit. Bij deze laatste telling bleken er nog 234 winkels van die keten over te zijn, tegenover bijna vierhonderd tien jaar geleden. Dat komt ook weer door de supermarkten die tegenwoordig eveneens veel Fair Trade-dingen verkopen, aldus de voorzitter van de Vereniging van Wereldwinkels Frans Dolmans. Het is nu volgens hem dus zaak om zo snel mogelijk van het 'stoffige imago' van de keten af te komen - al 'is dat feitelijk al gelukt hoor, kijk maar naar de kleurige artikelen die we verkopen'. Dus mocht u nog sjaals, tassen danwel servies nodig hebben: u weet waar u moet zijn.

Hoera, leegstand daalt door in winkels te wonen

Leegstand. Met de mogelijke uitzondering van crackbaby's, kunnen wij zo gauw niets deprimerenders bedenken dan leegstand. Een winkelstraat met lege panden kijkt je aan als de holle ogen van een kaalgevreten schedel. Maar ja, wat gaan we eraan doen? Dat dekselse internet heeft kopen-kopen-kopen net iets eenvoudiger gemaakt dan door de motregen naar een winkel drentelen. Wij zeiden jaren geleden al dat de oplossing relatief simpel is: verander de bestemming van de voormalige winkelpanden en maak er woningen van. Is geen geweldige oplossing - geven we toe - want erg gezellig wordt zo'n koopgoot er niet van. Maar het werkt wel: de leegstand daalt. 'In 2018 is de winkelleegstand voor het 4e jaar op rij gedaald. Op 1 januari 2018 bedroeg de leegstand in aantal panden nog 7,0%. Op 31 december was dit terug gelopen naar 6,7%. De reden voor de afname is heel anders dan voorgaande jaren. Toen was de belangrijkste oorzaak dat lege panden een nieuwe invulling kregen (m.n. horeca en diensten). In 2018 is de leegstand vooral teruggelopen omdat veel panden een andere functie dan retail hebben gekregen. (...) Ook hier is de  functiewijziging van winkelpanden een belangrijke oorzaak. In 2018 hebben 2.000 verkooppunten een andere invulling dan retail gekregen. Deels zijn dat panden geweest die al leeg stonden en deels zijn gevulde winkelpanden direct omgebouwd naar niet-retailpand.' Dit is goed nieuws, zeker als de minder bruisende delen van winkelgebieden zo worden opgeschoond. Addertje onder het gras is wel dat we steeds meer grote horecaketens op de koop toe moeten nemen. Dat is ook wat ABN AMRO voorspelt: 'De horecasector is volop in beweging. Lunchrooms schieten als paddenstoelen uit de grond: daar zijn er nu 61% meer van dan zes jaar terug. Ook het aantal fastfoodrestaurants, soms opererend binnen grotere ketens, neemt sterk toe. De Amerikaanse formules Taco Bell en Five Guys zijn bekende nieuwkomers.' (Lol, Taco Bell, dat is failliet - red.) Je kan niet alles hebben. Overigens is dit een uitdaging voor bezorgdiensten, want eten bij de buren wordt nu wel heel makkelijk. Maar goed, hadden we al gezegd dat alles beter is dan leegstand?

Treurig. In Rijswijk staat een kwart van de winkels leeg

Het is september, dus tijd voor makelaarsclub Dynamis (*) om met een overzicht te komen van de winkelleegstand in ons land (editie 2017 hier en 2016 daar). Met die leegstand gaat het best goed, zeker in de 'ondersteunende' winkelgebieden. Provinciesteden hebben namelijk op Meppel na nog steeds geen idee wat te doen met de sinds 2016 vrijgekomen V&D-panden -in Meppel tovert men de V&D om in een bioscoop. Dit jaar zorgden daarnaast Kijkshop, Men At Work en SuperTrash met hun faillissementen voor nog eens extra leegstand die in veel plaatsen niet meer op te vullen lijkt. De winkelgebieden van ons land verdeelt Dynamis onder in drie verschillende smaken. Allemaal terug te vinden in dit lijstje of dat kaartje en in het kort: de twintig hoofdwinkelgebieden bestaande uit de vier grote steden en plaatsen als Nijmegen, Alkmaar, Zwolle en Maastricht (leegstand 7%). 34 ondersteunende winkelgebieden waartoe Rijswijk, Nieuwegein en Middelburg behoren (leegstand gemiddeld 12,2%, Rijswijk 24%). En dan valt de rest van het land in de categorie lokaal. Die laatste categorie is qua winkels sowieso ten dode opgeschreven. In de dorpen wordt momenteel zo ongeveer elke vrijkomende winkel als een haas getransformeerd tot woning (leegstand 9,7%). De steden die vallen in de categorie ondersteunende winkelgebieden zijn bijna dood. Volgens Dynamis maken die alleen nog een kans door hun winkelgebieden compacter te maken. Kort gezegd moeten alle winkels in één winkelstraat worden gepropt en niet, zoals nu, verspreid worden over A-, B -en C-locaties. Krijg je namelijk gatenkaas van en daar winkelt u niet graag: 'Zeker nu het fysieke winkelen steeds meer een ervaring moet zijn in plaats van een utilitaire bezigheid, kan een winkelgebied met veel leegstaande panden bezoekers afschrikken'. En zo is het gekomen dat er 'voor centrummanagers een coördinatierol ligt om winkeliers naar het centrale winkelgebied te lokken'. Mag de gemeente vervolgens vergunningen afgeven om vrijgekomen winkels op C-locaties om te bouwen naar woningen. Voor de liefhebber een lijstje met winkelstraatdefinities hier en de hele 2018-pdf daar.

Pijnlijk. Voormalig eigenaar V&D wil nu ook van andere Nederlandse winkelketen af

Kent u de winkelketen Scotch & Soda? Neerlands trots hoor. Het van oorsprong Amsterdamse modemerk bestaat al sinds 1985 en werd overgenomen door de investeerders van Sun Capital in 2011. Maar daarbij zijn de Nederlandse wortels niet verloren gegaan, als we de wiki-pagina mogen geloven. 'Scotch & Soda collections are designed in-house with designers located at ‘Number 22’, Keizersgracht, Amsterdam – a canal-side design studio in a former church, in the heart of the city. All collections are designed under the Creative Direction of Marlou van Engelen, (Creative Director since 2014).' Overigens kunt u in een interview met Marlou van Engelen in het FD meer te weten komen over deze vrouw of in ieder geval haar huis: 'De deuren van de kledingkamer liet ze uit Marokko komen. Ze voegde er goudkleurige krokodillen als handvatten aan toe'. Lekker toch. Maar ondanks de tomeloze creativiteit van Marlou en de expansiedrift van Sun Capital, dat met 'Scotch' de wereld wilde veroveren, staat de boel nu toch te koop. Dat meldt diezelfde zalmroze krant vandaag. Goldman Sachs moet het verkoopproces gaan begeleiden. Volgens bronnen waar de krant mee sprak breken vooral de problemen bij tussenhandelaren het modemerk op. Omdat Scotch & Soda vooral als shop-in-shop wordt aangeboden bij verkopers die ook andere merken aanbieden, voelt het de pijn die die tussenhandelaren voelen. Een andere, simpelere manier om het probleem te duiden is uiteraard weer dat ene woord: internet. Giganten als Zalando hebben nu eenmaal een grote aantrekkingskracht op consumenten, waardoor fysieke winkels de pijn voelen. Eind vorig jaar bleek uit het bij de KvK gedeponeerde jaarverslag dat er door eenmalige kosten zoals herstructureringen en kosten die verband hielden met overname-activiteiten, er in het  boekjaar 2016/2017 een nettoverlies van €5,4 miljoen werd genoteerd. Toen werd er wel nog gerept over een voortzetting van de groeistrategie. Dat moet nu wel door een nieuwe eigenaar worden gedaan. En zo heeft Sun Capital, dat eerder zich stukbeet op V&D, weer een Nederlandse hete aardappel waar het van af moet. Het betaalde in 2011 €350 miljoen voor Scotch & Soda. De hoop bestaat dat het die investering bij een verkoop gaat terugverdienen. Moet een koper zich wel melden natuurlijk.

Supermarkten pakken ons onze winkelstraten af

'Dit dorp, ik weet nog hoe het was, de boerenkind'ren in de klas, een kar die ratelt op de keien.' Ja, dat dorp bestaat dus niet meer. Daar zijn allerhande redenen voor, maar nu pakken ze zelfs onze groentemannen (m/v/x) af. De traditionele winkelstraat verdwijnt. Volgens onderzoek van het CBS: 'De rol van groenteboeren en slagers is langzaam maar zeker overgenomen door supermarkten met een groeiend assortiment.' Supermarkten profileren zich met groente, fruit en kiloknallers. Zeker tegen vlees dat goedkoper is dan kattenvoer kan natuurlijk geen slager op. Het resultaat is dat ouderwetse groenteboeren en slagers verdwijnen - en die laatste zaken ook nog eens doordat vlees eten meer en meer wordt afgeschilderd als satanische bezigheid. Het is echter niet allemaal komkommer en kwel, want: 'kaasboeren en natuurvoedingswinkels nemen in aantallen toe, met een stijging van respectievelijk 20 procent en 18 procent, terwijl er de afgelopen tien jaar juist veel groentewinkels (-29 procent) verdwenen'. Een mens kan geen echt fatsoenlijke kaas krijgen in de supermarkt, evenmin kan een supermarkt voldoen aan de eisen van mensen die een allergie voor alles hebben. Wat dat betreft zien wij ook markt voor fatsoenlijke wijn. Eigenlijk zijn die in supermarkten nauwelijks te krijgen, een paar uitzonderingen daargelaten. Een gat in de markt, daar Nederland zich al jaren ontwikkelt tot wijndrinkende natie. Meer wijnzaken, wij zijn voor, want de winkelstraat knapt er meer van op dan van een belwinkel of supermarkt.

There we go. Winkelketen Men At Work in heel zwaar weer

En daar gaat het volgende bekende gezicht uit uw geliefde winkelstraat: de hippe kledingketen Men At Work. Vandaag blijkt dat de rechtbank Oost-Brabant de keten afgelopen vrijdag uitstel van betaling heeft gegeven over haar schulden. Zoals dat dan gaat heeft de rechter ook meteen een bewindvoerder aangewezen, en dat is deze. Die gaat komende tijd kijken of een faillissement nog af te wenden valt of dat er een welbekende doorstart gaat komen. Een woordvoerster bezweert in ieder geval dat er een aantal geïnteresseerde partijen zijn. Voorlopig kunnen we concluderen dat het nieuwe XL Urban Start Something-concept - waarmee de winkels de millennials in de grotere steden probeerden te lokken - van vorig jaar niet het gewenste succes heeft gesorteerd. Quote heeft het meest recente jaarverslag binnen weten te hengelen, en het verlies van €12 miljoen in 2016 alsmede het negatieve eigen vermogen van Men At Work van €29,3 miljoen zeggen meer dan genoeg. Dat betekent dat de toko was overgeleverd aan de genade van kredietverschaffers en hun verwachting van opkomende resultaten. Die genade was er vorig jaar nog wel even, getuige het krediet van Rabobank van €4,75 miljoen plus een lening van oprichter Marcel van Gelderen à €4 miljoen. Die laatstgenoemde was overigens heel lang minderheidsaandeelhouder maar kocht de volledige heerschappij vorig jaar september terug voor de somma van €1. Helaas kwamen die betere resultaten niet en fluisterden anonieme bronnen begin deze maand al over een nakend faillissement. Wat betreft het nu: de webshop zit al op slot maar de fysieke winkels blijven 'nog minstens een week open'. Uw laatste kans om voor een prikkie nog wat merkkleding aan de haak te slaan.

Zo gaan de giganten uit onze winkelstraat overleven

Gaan we nu door met een rondje langs de oude reuzen uit de uitstervende winkelstraat. Gisteren waren we gebleven bij V&D-opvolger Hudson's Bay, wier plaatselijke directeur van de daken schreeuw dat alles goed komt maar wel aangaf het openen van nieuwe vestigingen in Nederland even op pauze te zetten. Vandaag mogen de kopstukken van Blokker en Hema hun zegje doen in de media. Natuurlijk zijn dat zorgvuldige pr-momenten om de 'alles komt goed'-boodschap aan de man te brengen, maar tegelijkertijd is het ook interessant om te weten hoe ze hun toko willen gaan redden. Te beginnen met Blokker, dat zich middenin een reorganisatie van flinke proporties bevindt. Topman Casper Meijer bevestigt in De Telegraaf () nog maar eens dat de keten een beproefd concept gaat uitproberen: goedkopere producten en dikke kortingsacties. Geen elitaire Amerikaanse actrices als Sarah Jessica Parker meer, wel wasknijpers voor een prikkie. In Meijers woorden gaat het nu 'ontegenzeggelijk beter'. Men weet de winkels weer enigszins te vinden 'en de omzet steeg de afgelopen maanden met 7 à 8% op jaarbasis'. Winst is alleen nog niet aan de orde vanwege de oude kostenvretende winkels - het plan is om eind 2019 wel winst te maken 'en we liggen op schema'. 

Lees verder

Helaas. De overheid gaat C&A niet beschermen

De uitverkoop van de Nederlandse winkelstraat is in volle gang. Niemand geniet van het vooruitzicht om de volgende V&D, diens opvolger of Blokker te worden, en dus regent het nieuwe strategieën. Zo ook bij C&A, dat zich dapper staande probeert te houden op de overvolle kledingmarkt. De blik gaat nu richting China - waar het concern al winkels heeft - én in de wandelgangen fluistert men dat de familie Brenninkmeijer overweegt om in ieder geval een gedeelte van de toko aan Chinese investeerders te verkopen. De roddel ging zelfs zo ver dat er slechts nog een handtekening moet worden gedeponeerd onder een verkoopovereenkomst. Op het moment dat zoiets wereldkundig wordt komt een proces op gang dat we nog zo goed van het vorige jaar kennen, toen onder andere AkzoNobel en PostNL bijna in buitenlandse handen kwamen: ophef over mogelijke ontslagen en verzoekjes aan het kabinet om 'onze' bedrijven te beschermen. Het is nu de beurt aan SP'er Renske Leijten om Kamervragen over het C&A-nieuws te stellen. Zij weet ook wel hoe de vork in de steel zit in zulke gevallen, maar tegelijkertijd moet de SP wel aan het arbeidselectoraat laten zien dat de partij er voor hen is. 

Lees verder
Linktip: Energie vergelijken