2 topics
#telecom

Ontslaggolf bij telecombedrijven op komst

De Nederlandse telecommarkt heeft binnenkort evenveel smaken als een stoplicht. Europa leek dwars te gaan liggen, maar de Nederlandse takken van T-Mobile en Tele2 mogen fuseren. In Brussel nemen ze genoegen met de beloftes die T-Mobile deed, zoals onbeperkte data voor en geen prijsverhogingen in de eerste drie jaar (m.u.v inflatiecorrectie). Om de concurrentie met KPN en VodafoneZiggo aan te gaan moet het nieuwe bedrijf (75% van T-Mobile, 25% Tele2) zo'n €165 miljoen aan synergievoordelen behalen. Anders gezegd: een onbekend deel van de 2.000 werknemers kan binnenkort op zoek naar een andere werkgever. Bij concurrent KPN hoeven ze niet aan te kloppen, want daar zijn ze net druk doende met strategieversnelling om 'organische duurzame groei te realiseren'. Wat weer een andere manier is om te zeggen dat een onbekend deel van het personeelsbestand rap overbodig is. De nieuwe CEO Maximo Ibarra heeft volgens AD een rondje door het bedrijf gedaan en liet consultancytoko McKinsey de toko verder doorlichten. De conclusies zijn helder. KPN moet keiveel investeren in glasvezel en bezuinigen op de operationele kosten. Tot 2021 zal het voormalige staatsbedrijf €350 mln bezuinigen. Hoeveel koppen er gaan rollen is, net als bij T-Mobile/Tele2, onduidelijk. De experts van Telecompaper gokten eerder op 1.500 banen, al zou KPN er ook voor kunnen kiezen om de ICT-tak af te stoten. In het laatste geval gaan duizenden werknemers over naar een andere partij. Enniewees, het wordt de komende tijd drukker bij die dure telefooncentrale van het UWV.

Telefoonaanbieders lappen strenge 'gratis telefoon'-regels aan hun laars

Omdat mensen geloofden dat ze daadwerkelijk een gratis telefoon kregen bij een peperduur abonnement, kwam men in actie. Want anders lenen die dommies meer dan ze kunnen betalen en dat moet je niet willen. De regels werden aangescherpt en vanaf 1 december 2016 alweer geldt voor kredieten vanaf €250 met een looptijd vanaf één maand dat ze door het BKR worden geregistreerd. Dat gaat overigens niet alleen op voor gratis telefoons maar ook (andere) leningen, creditcards en winkelpassen, maar ook voor zogenoemde verzendhuiskredieten (Wehkamp!) en private leases. Maar dat geheel terzijde. Die 'gratis telefoon'-leugen heeft namelijk nog een interessant staartje. Allereerst is de jacht geopend op de telecombedrijven die klanten moeten compenseren die te veel betaald hebben. Claimorganisaties en individuele klanten melden zich -gesteund door  uitspraken van de Hoge Raad- bij een telefoonaanbieder met het verzoek of ze even de waarde van het toestel en de betaalde rente terugbetalen. Onlangs heeft ook de Consumentenbond zich bij de rechter gemeld omdat het van mening is dat de telecomproviders de klanten 'niet voldoende' compenseren. In dat licht is het extra wrang dat de Autoriteit Financiële Markten (AFM) vandaag vermeldt dat de providers de aangescherpte regels ook gewoon in de wind slaan. Uit onderzoek blijkt dat bijna alle aanbieders de verplichte kredietwaardigheidstoets voor consumenten vooraf invullen met standaardgegevens waardoor die toets onbruikbaar wordt. 

Lees verder
Linktip: Energie vergelijken