5 topics
#psd2

Bankklanten vinden privacy heel belangrijk. Totdat ze korting kunnen krijgen

Een lagere verzekeringspremie in ruil voor een berg data van klanten. In de Verenigde Staten kan het tegenwoordig, waar een verzekeraar slechts nog levensverzekeringen aanbiedt als de klant een hele hoop gezondheidsdata overhandigt middels de smartwatch. Dat klinkt allemaal weinig aantrekkelijk, maar toch blijkt er wereldwijd best bereidheid te bestaan om een stukje privacy in te leveren en een stukje korting bij financiële instanties te krijgen. Uit een enquête van consultancytoko Accenture onder dik 47.000 respondenten uit 28 landen - waaronder Nederland - blijkt dat driekwart van hen heel scherp let op privacy. Tegelijkertijd willen zes op de tien consumenten best data over hun levensstijl aanleveren aan banken of verzekeraars als ze daardoor bijvoorbeeld korting op hun sportschool krijgen. Want gemak dient de mens: 81% vindt meer openheid van zaken oké als op die manier de aanvraag voor een lening sneller gaat. Het is zelfs zo dat vier op de vijf hun verzekeraar willen inlichten over zaken als inkomen en hardnekkige gewoontes, als 'that helps to reduce the risk of injury, loss, etc'. In China is het animo om data te delen het grootst (67%) - daar bestaat privacy immers toch al niet - maar in Europa ligt dat volgens de onderzoekers wat lager. Dat zal wellicht te maken hebben met de angst voor de nieuwe betaalwet PSD2, die hopelijk wat minder wordt door de geruststelling van De Nederlandsche Bank dat hippe fintechbedrijven echt niet zomaar met uw betaalgegevens aan de haal kunnen gaan. Voegen wij daar aan toe dat het in ons land niet zo'n vaart zal lopen met het hele kortingsverhaal, aangezien het innovatietempo van de grootbanken niet geweldig hoog ligt. En u loopt ook niet over van uw ouderwetse bank naar een nieuwe fintechpartij want het heeft toch ook wel iets vertrouwds, zo'n bank.

DNB waarschuwt Nederlander voor weggooien laatste beetje privacy

Derde partijen kunnen binnenkort uw betaalgegevens binnenhengelen. Hartstikke handig, want hippe fintechies kunnen u zo apps aanbieden die al uw inkomsten en uitgaven automatisch in een kasboekje plempen. Hypotheekverstrekkers doen u een beter aanbod wanneer ze zien dat u nu een torenhoge hypotheekrente betaalt. En rokers tikken straks ongevraagd een hogere zorgpremie af als ze pinnen bij de tabaksboer. Dat dit niet helemaal zo werkt weet u als u een trouw lezer van ons PSD2-dossier bent. Ruim 80% van de Nederlanders heeft daarentegen geen flauw benul van de Europese betaalrichtlijn. Tijd voor een stukje bewustwording, dachten ze bij De Nederlandsche Bank. Onder de noemer 'U beslist' moet de Nederlander via radio, tv, billboard en website duidelijk gemaakt worden dat hij invloed houdt over zijn eigen gegevens. Niet-bancaire dienstverleners kunnen alleen grasduinen in uw betaalgegevens nadat u expliciet toestemming hebt gegeven (en ze een vergunning hebben). Blijkbaar is er enige vrees dat mensen net zo gemakkelijk het deurtje naar hun rekening openzetten als dat ze zuchtend cookies accepteren (ondanks dat er twee-factor-authenticatie nodig is). Want DNB-directeur Petra Hielkema benadrukt tegenover de NOS nog maar eens dat betaalgegevens 'veel gevoelige informatie' bevatten. Een derde partij zou zomaar kunnen uitvogelen dat u als GroenLinks-lid tijdens de Klimaatmars vliegtickets heeft gekocht om de Formule 1-race in Singapore te bezoeken. Mooi lullig. Niet dat onze centrale bank het volk bang wil maken voor PSD2, wel dat het nadenkt voordat het haar gegevens weggeeft. Zo moeten consumenten weten dat ze altijd hun toestemming weer kunnen intrekken. Aangezien het om een EU-richtlijn gaat kunnen ook Cypriotische en Bulgaarse partijen u een stukje betaalinnovatie bieden. Lezen we op de campagnewebsite van DNB dat de Europese Bankautoritieit werkt aan een PSD2-register, maar voorlopig ontbreekt het aan een helder overzicht van derde partijen. Niet dat we denken dat de Nederlander daar ook maar enigszins in geïnteresseerd is. Die gooit gewoon al zijn persoonlijke gegevens over de heg als dat een procentpuntje hypotheekrente scheelt. En, ach, dat werd wel tijd ook. Toch?

De woekeraars die Hoekstra wil aanpakken, profiteren juist van nieuwe betaalwet PSD2

Dat geld lenen geld kost dat weet u zo onderhand wel. Dus die slogan gaat bij het grofvuil, als het aan minister Hoekstra van financiën ligt. Deze week stuurde hij zijn Agenda Financiële sector (pdf) naar de Tweede Kamer en daarin staat een pittige paragraaf over kredietboeren die huishoudens de schulden in jagen via woekerleningen en koop op afbetaling bij Wehkamp-achtige firma’s. Hoekstra wil die te lijf met een nieuwe slogan die in de plaats komt van ‘geld lenen kost geld’, wellicht een algeheel reclameverbod voor flitskredietverstrekkers, of, als het effe kan, een totaalverbod. Dat zoiets nuttig kan zijn, blijkt wel uit de praktijken van flitskredietverstrekkers die het tegenwoordig op zzp’ers hebben voorzien. Aan consumenten mogen geen woekerleningen worden verkocht, maar gelukkig hebben een miljoen van die consumenten óók een KvK-inschrijving als eenpitter. En dus kunnen ze als ondernemer wél bestookt worden met aanbiedingen voor hysterisch dure kredieten. Sympathiek dus dat Hoekstra die praktijken wil gaan uitroeien. Onhandig is alleen dat de Eerste Kamer net deze maand de nieuwe Europese betaalrichtlijn PSD2 afhamerde. Een stukje in Europa geboren regelgeving dat flitskredietboeren juist weer enorm gaat helpen.

Lees verder

Minfin Hoekstra weigert te vertellen hoe dom Nederlander is

Met de Europese betaalrichtlijn PSD 2 moeten banken straks derde partijen toegang geven tot uw betaaldata. Voordat hippe fintechs mogen grasduinen in uw gegevens dienen ze wel uw toestemming te vragen. Bij de PVV hebben ze niet heel veel vertrouwen in de eigen achterban landgenoten want men wil van MinFin Hoekstra een schatting 'van het aantal Nederlanders dat niet in staat is te overzien waarvoor zij in dezen precies toestemming geven'? Voorts wil de meeuwenbrigade weten hoeveel mensen 'per ongeluk' hun persoonsgegevens cadeau doen dan wel zich 'financieel, moreel of anderszins gedwongen voelen' om hun persoonsgegevens te delen. Hoekstra verwijst in zijn antwoord naar de Autoriteit Persoonsgegevens die betaaldienstverleners uitlegt dat uitdrukkelijke toestemming betekent dat deze 'vrij, ondubbelzinnig, geïnformeerd en specifiek' gewonnen moet worden. Geen Glock op uw hoofd, voldoende informatie over de gegevensverwerking in eenvoudige taal, en voor-aangevinkte vakjes zijn uit den boze. Die uitdrukkelijke toestemming kan dan weer gevraagd worden middels een pop-up-venster. Alleen weigert de minister een inschatting te maken van hoeveel Nederlanders blind een vinkje zetten zonder die 'simpele informatie' te lezen. Dat consumenten 'geen nadeel' mogen ondervinden van de weigering kinkt mooi. Alleen: wat betekent dat? Dat ING weigeraars niet plotsklaps meer mag rekenen voor hun betaalpakketje snappen we. Maar telt een bijstandtrekker die semi-noodgedwongen zijn gegevens deelt om in aanmerking te komen voor een energie-aanbieding als benadeelde? 

Banken mogen langer monopolist spelen dankzij falende overheid

Het innovatietempo van banken is trager dan dikke stront door een oude trechter. Zeggen wij niet, maar zulks is ongeveer wel de opvatting van de Europese Commissie. Daarom riep zij betaalrichtlijn PSD2 in het leven. Die moet het mogelijk maken dat derde partijen, alleen met uw toestemming, aan de slag kunnen met uw betaaldata. Kunnen ze gave apps bouwen die het boekhouden, beleggen, betalen of de belastingaangifte gemakkelijker maken. Zou de banken winst kunnen kosten dus die lobbyen zich een breuk om de wetgeving te vertragen. Doen ze uiteraard voor u, want die derde partijen zouden uw gegevens zomaar laten doorsijpelen Russische hackers. De EC viel zelfs bij de Nederlandse Vereniging van Banken binnen omdat er vermoedens bestonden van een PSD2-boycotkartel. Nu had PSD2 aan het begin van dit jaar van kracht moeten zijn in Nederland. Alleen lukte het de Nederlandse overheid niet om bijtijds de Europese richtlijn in de Nederlandse wetgeving te fietsen. De Dijs liet weten dat 'de implementatie van de richtlijn per voorjaar 2018 een realistische inschatting is'. Blijkt nu ongeveer net zo realistisch als de inschatting dat het Nederlands Elftal in Rusland de wereldtitel pakt. 

Lees verder
Linktip: Energie vergelijken