1 topic
#hitsige-telefoonstem

Nederland wordt overspoeld door callcenters

We wezen u al eens op de gouden carrièrekansen die er in het segment 'klantcontact' liggen. Tal van bedrijven zochten verse krachten om vragen en gejeremieer van klanten telefonisch of via sociale media te beantwoorden. Nog meer bedrijven zochten outboundbellers. Ofwel figuren die a) hopeloos werkloos zijn, danwel b) geen eigenwaarde hebben of c) een combinatie van het voorgaande om d) mensen tijdens het eten lastig te vallen met enquêtes of verkooppraatjes. De opmars van belterreurcellen blijkt - net als de belterreur zelf - moeilijk te stoppen. Het aantal callcenters is in drie jaar meer dan verdubbeld van 369 naar 768 bedrijven. Dit is vooral de schuld van jonge mannelijke vrijbuiters die voor het woeste bestaan van bel-zzp'er kiezen. In vijf jaar tijd steeg het aandeel mannelijke callcenteruitbaters van 55 naar 69%, terwijl de gemiddelde leeftijd van de mannen daalde van 42 naar 32,4 jaar. Blijkens de gegevens is de kans het grootst dat nieuwelingen u lastig vallen voor een energiecontract. Welke gegevens? Nou, die de wereld in zijn geslingerd door de Kamer van Koophandel. Ja, da's inderdaad net zoiets als Durex dat droogjes constateert dat sinds de uitvinding van het condoom het geboortecijfer daalt. 

Linktip: Energie vergelijken