33 topics
#abn-amro

Hoekstra: 'Verkoop staatsbelang ABN Amro gaat door, bank heeft hier geen reet over te zeggen'

De kwestie rond de voorgenomen afbouw van het staatsbelang in de ABN Amro is toch wel een van de betere in de categorie voortslepend. Onze minFin Wopke Hoekstra beantwoordde daarover Kamervragen van de SP. Daar had men een interview gelezen van ABN Amro-baas Kees van Dijkhuizen in de Telegraaf, die openlijk baalde dat de overheid de afbouw van de belangen in de bank heeft stopgezet. Een tijdelijke verkoopstop noemde hij 'schadelijk' omdat de verkoop 'aan de markt is beloofd' en mocht er onverhoopt een nieuwe financiële crisis komen dan zet iedereen straks hun geld bij ABN Amro want staatsbank en 'dat is oneerlijke concurrentie tegenover ING en Rabobank'. Schitterend verhaal,  maar bij de SP vroeg men of het niet een goed idee is om eens te kijken naar welke toekomstscenario’s voor ABN Amro zijn uitgewerkt, zowel door de overheid als de bank zelf. Waren ze gewoon benieuwd naar. Nou, dan wil Hoekstra best antwoorden. Leuk als ze bij ABN Amro mee willen denken hoor, 'maar ABN Amro is niet verantwoordelijk voor de verkoopstrategie van de staat. Dit is een beslissing van de staat en NLFI adviseert mij hierover.' En zoals Hoekstra in eerdere Kamervragen van de SP over de verkoop van ABN Amro al gezegd heeft, is een verkoopstop geen optie. 'Wat in het regeerakkoord staat geldt nog steeds: ABN AMRO wordt zo snel als verantwoord mogelijk is, volledig naar de markt gebracht.' Wanneer dat gebeurt gaat Hoekstra niet zeggen, want misschien begrijpt de SP ook dat Hoekstra niet alleen met zaken als de ontwikkeling van de aandelenprijs en interesse bij investeerders en andere marktomstandigheden rekening te houden heeft. Als hij te veel informatie deelt over de verkoop, dan heeft dat namelijk zeer waarschijnlijk invloed op de koers. Dan weet u meteen wat Hoekstra antwoordt op de vraag of de informatieplicht aan de Kamer ook van toepassing op bedrijven waarbij de Nederlandse staat de grootste aandeelhouder is. 

Bunq gooit 'kritische' klant (19) de deur uit. ABN Amro verwelkomt hem met open armen

Internetbank Bunq begon in 2014 als compleet disruptende nieuwkomer in de bankensector. Er kwam ook een boek over de oprichting ervan, met een lyrische aanbeveling van Joris 'dikke reet' Luyendijk op de cover dus dan weet je het wel. Bunq is bijvoorbeeld kei-vooruitstrevend wat betreft inspraak door de eigen klanten, of community. Daarvoor is er een platform, om zo samen tot een nog betere service en tevreden klanten te komen. Want, zoals in het hierboven aangehaalde boek ook beschreven staat: Bunq wordt niet 'geleid door kerels van midden vijftig in een duur pak', maar 'een club vol jonge honden' die, uit de hele wereld naar Amsterdam zijn gehaald en gekomen om een bank te beginnen die 'zijn geld gewoon verdient met het leveren van steengoede diensten aan klanten.' Of het nou toeval is of niet, dit bedrijfsmodel zorgt voor misschien iets te betrokken klanten van onder de twintig. Zo voerde een boze 18-jarige klant een DDoS-aanval uit op Bunq, als reactie op aangekondige prijsverhogingen. Bunq-baas Ali Niknam besloot destijds geen aangifte te doen tegen Jelle, maar achtte het voldoende om hem een weekje vrijwilligerswerk te laten doen. Dat was voordat bleek dat Jelle het niet alleen op Bunq gemunt had. Later waren er ook sterke vermoedens dat hij verantwoordelijk was voor aanvallen op de Belastingdienst en mogelijk ook ABN Amro, ING. Dat leverde 'Jelle' nog een interview op in de Volkskrant, en vooralsnog geen gevangenisstraf. Een nieuwe boze tiener en klant van Bunq heet Mario van Woensel, die ook het nieuws haalt vandaag. Geen DDoS dit keer, maar vanwege een eindeloze brij gezeur op Twitter en het Bunq-forum. Hij werd in het Engels te woord gestaan, de klantenservice is ruk, en die fucking push-notificaties waren ook om gek van te worden. Niknam himself reageert ook op de kritiek op de notificaties, vanaf zijn vakantieadres. Hij zegt alles ter harte te nemen, maar verklaart ook dat er niet gecapituleerd wordt voor de schreeuwers. En daarom kon Mario wieberen, blijkbaar.

Lees verder

Hoppa. De dood van de Nederlandse winkelstraat in één plaatje

De tijd van een winkel openen, vullen met onderbetaald studentenpersoneel en rustig wachten op winst is voorgoed voorbij. Dat is de conclusie van een analyse van ABN Amro vandaag over de retailsector. Natuurlijk valt hier zeker nog goed geld te verdienen. De detailhandel groeide voor het vijfde achtereenvolgende jaar. In 2018 nog eens met 3%. De gunstige economie en de doorgaans optimistische consument hebben tussen 2013 en nu voor een groei van de verkoop van 13% gezorgd. 'Ook in dit en het volgende jaar hebben huishoudens meer te besteden, waardoor de opgaande lijn in de retail standhoudt', lezen we. Maar het koopgedrag van de consument is veranderd, waardoor webwinkels met dubbele cijfers groeien en zullen blijven groeien (zij het iets minder hard) en voor de reguliere winkel blijft het schrapen, zoals dat plaatje hierboven laat zien. Behalve dat de verkoop op het internet een hap uit de markt neemt, spelen ook andere factoren een belangrijke rol, aldus de bank. Kijken kijken niet kopen is namelijk ook verplaatst naar het internet, en als er een gerichte aankoop gedaan moet worden gebeurt dat ook online. Daarnaast heeft u meer noten op uw zang gekregen voor wat betreft service. Personeel moet deskundig zijn en niet alleen maar weten waar de volumeknop van de geluidsinstallatie zit (RIP Men at Work). Voeg daar vervolgens de toegenomen concurrentie in de retailsector, met magere winstmarges als gevolg aan toe en u bent klaar. Daarom door naar nog een schrijnend plaatje.

Lees verder

ABN Amro schoffeert onze piloten in Dubai. Geen expathypotheek meer

Vreselijk onrecht in het FD vandaag: 'ABN Amro zet Nederlandse expats buiten de deur', kopt het boven met als intro: 'Nadat ABN Amro eerder al de bankrekeningen van zijn klanten in het buitenland sloot, is het nu de beurt aan zijn hypotheekklanten. Het verkrijgen van een hypotheek voor Nederlandse expats die in het buitenland wonen wordt een stuk gecompliceerder.' Dat zorgt bij terugkomst naar Nederland voor verschrikkelijke problemen, meldt een hypotheekadviseur voor expats in genoemde krant. 'In Dubai en Qatar wonen bijvoorbeeld veel piloten, zij kunnen niet zonder meer een woning kopen in Nederland.' Een andere hypo-adviseur hekelt het paarse krokodil-beleid van de bank. 'Op papier klopt het beleid van de bank wellicht, maar het gezond verstand ontbreekt.' Want dit zijn toch hele nette mensen allemaal en die moet de bank juist te vriend houden anders raakt het zijn vermogende klanten straks kwijt. De boodschap van het verhaal lijkt daarom helder. De ABN Amro heeft totaal geen oog voor de belangen van de klant, kan alleen in hokjes denken. Maar zoals het FD vlak na de intro zelf ook meldt was de ABN Amro in ieder geval van de grootbanken DE ENIGE die deze expatservice nog verleende. En daarbij zegt een woordvoerder van de bank ook behoorlijk nuancerende dingen. 1. Hypotheekaanvragen voor expat-piloten, medewerkers van ambassades en dergelijke worden per individu bekeken. 2. Deze beslissing geldt uiteraard alleen voor nieuwe hypotheekaanvragen. 3. Er is een overgangsregeling voor expats die buiten de Europese Economische Ruimte (EER, lijstje) wonen en zich binnen zes maanden na de hypotheekaanvraag weer in Nederland willen vestigen. Woordvoerder: 'Het niet-ingezetenenbeleid blijft weliswaar van toepassing maar er vindt in dat geval voor bepaalde landen een tijdelijke risico-acceptatie plaats.' En met die ingezetenen uit de EER wordt de kern geraakt. Door de invoering van de Europese hypothekenrichtlijn Mortgage Credit Directive (link) is het voor expat-Nl'ers lastiger geworden om een hypotheek te krijgen in Nederland als zij inkomen ontvangen in een andere valuta dan de euro. 

Lees verder

Wat leuk. ABN Amro stapt in bitcoin!

Schitterend initiatief van ABN Amro! De staatsbank wil graag uw bitcoins voor u beheren. Althans, op Twitter lezen we dat de bank een 'experiment' onder 500 klanten is begonnen onder de naam Wallie. U weet wel, als in wallet, ofwel een portefeuille voor bitcoins of andere crypto en in de stijl van Tikkie, de betaalverzoek-app van dezelfde bank. Dit kleinschalige onderzoekje komt om verschillende redenen op een bijzonder moment. Zo kwamen DNB en AFM onlangs met een rapport met adviezen aan minFin Wopke Hoekstra voor meer regulering omtrent crypto waarin ook gepleit wordt voor vergunningen voor aanbieders van cryptobewaarportemonnees. Nog belangrijker is dit stukje tekst uit het rapport: 'Specifiek blijven we alert op gereguleerde aanbieders van financiële producten en financiële diensten gebaseerd op crypto’s zolang de risico’s op het gebied van consumentenbescherming en financieeleconomische criminaliteit significant zijn. We blijven bijvoorbeeld kritisch richting activiteiten van gereguleerde instellingen die cryptowallets (willen) aanbieden of de verhandeling van niet gereguleerde crypto’s zoals Bitcoin mogelijk (willen) maken. Ook zetten we onze onderzoeken en experimenten voort ten aanzien van crypto’s en de achterliggende technologie.' Wel bijzonder dat de overheid aan de ene kant het wilde westen in de cryptowereld tot een halt wil roepen en bovendien hoopt dat gevestigde banken zich terughoudend opstellen in het faciliteren van cryptogerelateerde diensten. En tegelijkertijd komt een bank die voor een kleine meerderheid in staatshanden is doodleuk met een wallet aanzetten. Overigens onderzocht Kantar TNS onlangs de sfeer in de markt in ons land, die nou niet bepaald verheffend bleek. Tweemaal slecht getimed zou je kunnen concluderen, maar het webcareteam van de bank ziet dat toch anders: 'ABN AMRO merkt dat steeds meer klanten hierin investeren. Uit onderzoek blijkt dat een gedeelte van deze klanten zorgen hebben over de veiligheid van opslag, ze horen veel over hacks en exchanges en het kwijtraken van codes. Wij willen hierin een vertrouwde partner zijn.' Een woordvoerder van de bank zegt tegen het AD juist dat er geen serieuze plannen zijn om de app door te ontwikkelen. Een niet serieus experiment dus, waarvoor wel een naam en app voor zijn ontwikkeld. Maar mocht het storm lopen en een vergunning nodig zijn, dan krijgt ABN die vast wel. Er zou al overleg plaatsvinden met de toezichthouders. 

Lees verder

ABN Amro medewerkers 'omzeilden bonusplafond', maar de overheid gaat niets doen

Misschien bent u deze notering in de lange lijst ABN Amro-gedoetjes van afgelopen jaar vergeten, dus helpen we u even. Eind 2018 kwam naar buiten dat 16 medewerkers van een private equity-tak van de bank (ABN Amro Participaties, kortweg AAP) vorstelijk beloond zijn voor hun werkzaamheden. Naast hun vaste salaris werd er onderling nog eens €15 miljoen verdeeld in de vorm van dividend. De medewerkers ontvingen dat dividend op de aandelen in de fondsen die ze eerder hebben gekocht. Dat is het spel van private equity, men deelt de risico's en ook de winsten. Misschien zegt u nu nou en, maar het gaat hier dus niet om echte private equity, maar om een onderdeel van een bank, waardoor de de risico’s kleiner zijn. En bovendien omzeilen de medewerkers hiermee het bonusplafond én moet u niet vergeten zijn dat ABN Amro nog steeds voor meer dan 50% in staatshanden is. Nou goed, de bank heeft een meerderheidsbelang van AAP van de hand gedaan, en hoewel dat eerst vooral te maken zou hebben met de nieuwe 'strategische focus' van de bank en de aangekondigde ontslagen, bleek later ook dat de handschoen intern begon te wringen. Tegen de Volkskrant beweerde de bank dat er geen druk van buitenaf is geweest of een rol heeft gespeeld in de besluitvorming rond de verkoop van AAP. Maar is daarmee de kous af? Moet de Nederlandse bonuswetgeving niet voor alle bankmedewerkers gelden? Moet minFin Wopke Hoekstra hier niet paal en perk aan stellen? Dat soort vragen stelde Henk Nijboer aan de minister, en de antwoorden zullen -hoewel voorspelbaar- niet bevredigend zijn voor de PvdA'er. Beginnen we met een kleine sneer van Hoekstra die Nijboer in zijn eerste antwoord neerzet als warhoofd:

Lees verder

Banken willen uw data delen om nieuw witwasdebacle te voorkomen

Rabo en ABN AMRO mogen vandaag een dansje doen op de smeulende puinhopen van ING's witwasaffaire. 's Lands roze geldcourant heeft een profieltje getikt over de inspanningen van de twee inzake het bestrijden van witwastransacties. Bij ING stonden tot voor kort de controlesystemen vaker open dan de Oosterscheldekering, zo niet bij het geportretteerde duo. ABN heeft een gloednieuw RDC-controlesysteem waar het volledige klantenbestand doorheen wordt gejast. Rabobank heeft zelfs een betonnen bunker op de Utrechtse heuvelrug waar een legertje medewerkers jaagt op verdachte transacties. Ow, en dat akkefietje met dat Mexicaanse drugskartel dan? Slippertje, kan gebeuren. 'Je gaat met zijn alleen door een leercurve heen', zegt compliancebaasje Eiso Bos. Zo bleek het niet zo handig dat ze daar in Californië niet onder de centrale compliance-organisatie vielen. Bij ABN zijn na dwangsommetjes van toezichthouders ook beter gaan opletten. En niet omdat het moet van de overheid/toezichthouder/boosburger. Nee. 'Compliance is een strategie geworden', zegt ABN's Chief Compliance Officer Gwendolyn van Tunen. Helène Erftemeijer, troepenleider van het segment klantcontrole, doet er nog een schepje bovenop. 'Ik ben hier om boeven te vangen, niet om boetes te vermijden' en 'Witwassen? Dat doe je niet in mijn huis.' Nou nou, poe poe Helène. Dat zijn nog eens kloeke bewaarquotes. Want uit hetzelfde artikel begrijpen we dat voor bankjes niet gemakkelijk is om louche types buiten houden. Ondanks de honderden extra compliance officers mogen banken onderling geen informatie uitwisselen. Sluit ABN een bankrekening wegens onherleidbare contante stortingen dan kan de rekeninghouder zo een ING-filiaal binnenwandelen om zijn probleem op te lossen. ABN mag immers alleen de klant doorgeven aan de Financial Intelligence Unit en niet aan concurrenten. Banken zouden graag intensiever samenwerken om tuig buiten te houden (net de overheid), zoals woningcorporaties dat kunnen met hennepkwekers. Tot die tijd moet men het doen met de aloude tactiek: de regelneukertjes van compliance afschilderen als superhelden. Geen fee burners, maar snelle jongens die bijna de Balkenendenorm binnenharken met hun controlewerk. "In 2015 wil iedereen Compliance Officer zijn", klonk het in 2010. Viel tegen. Want voor wie €40 tot €120k per jaar wil pakken met het controleren van de moraal van bankiers en hun klanten liggen er nog kansen genoeg

'Topmanagers' ABN Amro kunnen open deur topman niet vinden, lekken via de pers

Gisteren hadden we de klaagbrief gericht aan de nieuwe president-commissaris Tom de Swaan die uitlekte naar het Financieele Dagblad van een veertigtal 'topmanagers' van ABN Amro. Die managers wilden met De Swaan in conclaaf over hun ergernis over het leiderschap van CEO Kees van Dijkhuizen, maar alleen als ze niet werden ontslagen. Dezelfde avond verscheen een reactie van 61 hooggeplaatste managers op het intranet van die ABN Amro waarin ze verklaarden niet achter die klaagbrief te zitten en juist compleet verguld te zijn met de strategie van de bank en vanochtend is die reactie weer geparafraseerd verschenen in de Telegraaf. Das Kapital heeft zojuist een videoboodschap van alle topmanagers die de bank in dienst ontvangen, waarin ze huilend afstand nemen van de berichtgeving in de Telegraaf en FD. Grapje natuurlijk, maar we hebben het idee dat een krant naar keuze aanwijzen om gal te spuwen of juist heel hard 'alles gaat goed hier!' te roepen twee keer averechts gaat werken. En dat terwijl die deur van topman Kees van Dijkhuizen gewoon wagenwijd openstaat! Het blijft een zooitje dus, bij de staatsbank. Hoe nu verder? Misschien dat Kees van Dijkhuizen wat vaker naar Virgil van Dijk moet kijken, qua leiderschap. Af en toe een luisterend oor bieden en een al of niet overdrachtelijke jas om iemands schouders leggen. Dan kun je iedereen opvegen. Of af en toe een stukje opvoeren, kan natuurlijk ook. Maar eerst dat lekken tot een halt roepen. Kunnen we het daarna weer over vergroening en duurzaamheid gaan hebben. 

Topmanagers ABN AMRO: leiding moet stoppen met gezever over duurzaamheid

Hommeles. Een chiquer woord kunnen we niet vinden voor de huidige verhoudingen binnen ABN AMRO. Korte recap. Diverse bestuursleden stapten op, president-commissaris Olga Zoutendijk werd wegens horkerigheid plus misplaatste CEO-ambities gewipt en 21 anonieme topmanagers stuurden een brandbrief naar toezichthouders over het gebrekkige leiderschap van CEO Kees van Dijkhuizen. De Europese Centrale Bank tikte ABN AMRO op de vingers over de verstoorde verhoudingen tussen de Raad van Commissarissen en de Raad van Bestuur. Hierop besloot ABN twee commissarissen te vervangen door exemplaren met 'meer bancaire ervaring'. Klaar? Nee, want Het FD heeft zijn handen weten te leggen op een tweede brandbrief, ditmaal afkomstig van 40 topmanagers, gericht aan de nieuwe president-commissaris Tom de Swaan. De klaagzang: Van Dijkhuizen is een slappe zak zonder visie, voert een zwalkend beleid omtrent de zakenbank en de facto wordt de boel gerund door CFO Clifford Abrahams. Maar de allermooiste kritiek: Kees is veel te groen

Lees verder

Oh jee. ABN Amro krijgt tik op de vingers wegens ruzie aan de top

Ohja, en dan nog even dit, aldus ABN Amro gisteren bij de publicatie van haar kwartaalcijfers. In een persbericht kwam de bank met een stel 'Wijzigingen in de Raad van Commissarissen', wat wil zeggen dat commissarissen Steven ten Have (die ook bij Ajax zat, inderdaad) en Frederieke Leeflang in 2019 vervroegd aftreden. Voor hen in de plaats komen Anna Storåkers (zat negen jaar bij ABN-jager Nordea) en Michiel Lap (oud-zakenbankier bij Morgan Stanley en Goldman Sachs). Maar laat het nou net die eerste twee vertrekkende RvC-leden zijn die onlangs flink op hun donder kregen van waakhond de Europese Centrale Bank, meldt het FD vanochtend. De toezichthouder deed onderzoek naar de crisis aan de ABN-top van begin dit jaar, toen RvC-voorzitter Olga Zoutendijk opstapte vanwege kritiek op haar botheid en haar overambitie. De relaties tussen de Raad van Bestuur en de RvC waren inderdaad niet 'zoals ze zouden moeten zijn', zo heeft de ECB gezegd volgens huidig president-commissaris Tom de Swaan. Verder trad de RvC onder leiding van Zoutendijk ver buiten haar eigen paden en zijn het juist Ten Have en Leeflang die daar te weinig tegen deden. ABN zelf zegt overigens dat dit wegkijken niet de reden voor hun vertrek is, deze opschudding hoort slechts bij het plan om 'de bancaire expertise' in de RvC te vergroten - en dat laatste is dan weer de grote wens van de ECB. Enfin, wellicht denkt u nu: en de bezwaren van die 21 anonieme topmanagers dan over de zwabberende koers van ABN, gebeurt daar nog wat mee? Enigszins, aangezien de bank op 16 november voor het eerst een Investor Day organiseert en daar haar 'aangescherpte strategische prioriteiten' presenteert. Mag ook wel, want beleggers zien nog heel wat donkere wolken aan de horizon. Het ABN-voornemen om 60% van de nettowinst - tegenover de eerdere 50% uit te keren als dividend is leuk, maar het is dan ook wel handig om eerst even te kijken hoe je het qua kapitaaleisen gaat doen.

Linktip: Energie vergelijken