U krijgt last van maag- en buikkrampen en annuleert uw vakantie. Dokt de verzekering?

Even opletten, iedereen die van plan is om binnenkort z'n annuleringsverzekering in te zetten bij het moeten afzeggen van een vakantie. Zo'n polis geeft doorgaans een stukje zekerheid, maar er bestaat ook nog zoiets als de polisvoorwaarden en de discussie omtrent de exacte definitie van 'een ernstige ziekte'. Een niet nader genoemde consument was eigenlijk van plan om er vorig jaar oktober negen dagen tussenuit te knijpen, maar kreeg plots last van maag- en buikkrampen en diarree c.q. een gastro-intestinale infectie. Daarom annuleerde hij de boel en belde hij direct zijn verzekeraar Univé, waar hij een doorlopende reisverzekering had lopen, om de totale reissom voor twee personen à €2.471,50 op te halen. Vervolgens vraagt de medisch adviseur van Univé tekst en uitleg aan de huisarts van de klant, die hieronder te lezen is.

Op grond van haar verzekeringsvoorwaarden (pdf) zegt Univé: nee, dit kunnen we niet als ernstig betitelen, want de arts heeft de annulering niet als medisch noodzakelijk bestempeld. De consument begrijpt dit alleen niet en stapt daarom naar het onvolprezen financieel klachtinstituut Kifid. Daar vangt hij echter ook bot. Volgens de Geschillencommissie (pdf) komen het klachtenpatroon van de klant én de diagnose gastro-intestinale infectie niet in aanmerking voor het predikaat ernstige ziekte. Zeker omdat de huisarts aangaf dat de klachten alweer een stuk minder waren. Verder vindt de Commissie het ook opmerkelijk dat de polishouder 'niet direct en uit eigen beweging' naar z'n huisarts ging voor die klachten - kortom, Univé heeft de claim terecht afgewezen. Moraal van het verhaal: niet te vroeg juichen, en probeer in elk geval uw huisarts te bewegen een afdoende verklaring naar uw verzekeraar te sturen.

Reaguursels

Inloggen

Getver, het zal je maar overkomen dat je rillend en kotsend en met schone onderbroeken binnen handbereik op het vliegveld staat te wachten. Ook fijn voor de medepassagiers. Ik snap best dat dit goed onderzocht moet worden voordat er uitgekeerd wordt, maar iverder moet de verzekeraar gewoon z'n bek houden en doen waar ze voor betaald worden.

André4711 | 11-11-18 | 07:33 | + -2 -

Kortom de vakantie was achteraf toch iets te duur, dus werd er een smoesje bedacht om te kunnen claimen maar daar trapte de verzekering niet in. Er heeft een arts met een lang gezicht na enig aandringen op een briefje geschreven dat meneer zich niet lekker voelde, en de klant dacht hiermee een medisch advies om niet te reizen in handen te hebben, maar dat was dus niet zo.

Gelukkig is dit een niet-bindend advies, dus staat het de klager vrij om zichzelf op nog meer kosten te jagen door een rechtszaak te beginnen tegen de verzekeraar.

Huisregelneef_III | 10-11-18 | 20:16 | + 1 -

Als een annuleringsverzekering al moet uitkeren bij wat buikkrampen en diarree wordt de premie ervan een flink percentage van de oorspronkelijke reissom om e.e.a. rendabel te houden. Ergo een goede uitspraak.

Vitaly Chernobyl | 10-11-18 | 16:53 | + 5 -

Met spetterpoep gaan vliegen is ook niet leuk voor de medereizigers.

voldemort | 10-11-18 | 17:56 | + 0 -

Ach of je nu een paar dagen in 't voren aan de race-kak bent of de dag na het arriveren. Die ring of fire komt even wel!

_Defeatless_ | 09-11-18 | 23:58 | + 11 -

REAGEER OOK

Linktip: Energie vergelijken