Studenten, opgelet. DUO gaat op zwart

Mooi samenspel van overheid en ICT
Mooi samenspel van overheid en ICT

Roodomrand in de agenda van vele studenten: klokslag 18:00 uur op 29 maart. Vanaf die tijd tot en met 30 april gaat het welbekende MijnDUO, het online loket voor alles omtrent hun studiefinanciering, namelijk voor een groot deel op slot omdat technici dan een nieuw ICT-systeem gaan implementeren. Minister van Engelshoven legt het allemaal als volgt uit. Aangezien het huidige studiefinancieringssysteem uit 1986 dateert mogen we dat best het stempel oud geven. Inmiddels voldoet dat niet meer vanwege 'de hogere verwachting van de klanten' - een sjiek woord voor studenten - en sluit het oude systeem niet meer goed aan op de hedendaagse 'technische ontwikkelingen'. Voor studenten betekent dit simpelweg dat ze door de nieuwe berg ICT bijvoorbeeld bij het aanvragen of wijzigen van een lening een directe bevestiging krijgen én een duidelijker plaatje krijgen voorgeschoteld van hun financiële situatie. Om dit allemaal ook daadwerkelijk voor elkaar te boksen moet het ministerie nog wel de gegevens van 4,8 miljoen klanten overbrengen naar het nieuwe systeem. Zoals Van Engelshoven het zegt: 'Dat mag niet misgaan.' Dat gebeurt terwijl, en we citeren, die gegevens 'bevroren' zijn - de reden dat MijnDUO even dicht is aan de voorkant. Sluiten we af met twee constateringen. Ten eerste dat het ministerie eerst sprak van een downtime van twee tot drie weken, en het er daar nu een paar weken aan toegevoegd heeft. Tot slot speciaal voor de studenten des lands: bepaalde dingen kunnen in april wel, en andere dingen niet. Dat is allemaal hier te na te gaan, maar alvast het belangrijkste om te weten is dat het wijzigen van leningen dan in ieder geval niét kan.

Reaguursels

Inloggen

Tot en met 30 april op slot.
Het jaartal ontdekken we vanzelf wel.

Raider Twix | 27-02-18 | 16:31 | + 3 -

ik zou even een backup maken van mijn eigen spullen. Dat gaat op een ramp van epische proporties uitdraaien. Waarom? Omdat het anders de eerste conversie op dergelijke schaal zou zijn die niet op een ramp eindigt. We hebben het hier wel over ICT en overheid....

jan-lul-de-behanger | 26-02-18 | 22:22 | + 15 -

Dit lachen\huilen vrees ik. Ga maar even een screenshotje maken van de hoogte van mijn studieschuld en terugbetaalbedrag voor 1 april dan. Vorig jaar of het jaar daarvoor hadden ze ook ineens "spontaan" mijn automatische terugbetaling stopgezet en moest ik die geloof ik opnieuw aanvragen door een "foutje" van DUO. Nee ze konden het niet automatisch zelf herstellen...

Heb ooit een weekje of zo via een uitzendbureau voor een zorgverzekeraar gewerkt. Moesten met een paar man schriftelijke dossiers sorteren, met tussenbladen zodat ze konden worden ingescand. Er was in feite geen toezicht of controle op wat we deden. Op een gegeven moment, door het repetitieve werk ingedut, zat ik dossiers door elkaar te halen. Het was dat ik puur uit eergevoel en omdat ik mensen geen bureaucratische ellende gunde (die ik overigens later in geruime mate zelf heb ervaren maar dat terzijde) dat ik de hele stapel stuk voor stuk opnieuw heb bekeken en juist ingedeeld. Weet niet zo zeker of alle andere collega's geen foutjes hebben gemaakt en zo ja wel hebben rechtgetrokken.

En dat was dus een commercieel bedrijf dat door de overheid flink op de vingers kan worden getikt als het fout gaat. Kan je nagaan wat er bij een overheidsinstelling zou gebeuren. Hooguit krijgen ze een commissie, extra ambtenaren om vast te stellen hoe het zo heeft mis kunnen gaan en vervolgens extra belastinggeld om het in de toekomst zogenaamd te voorkomen...

Wol | 26-02-18 | 21:42 | 1 | + 5 -

Oeps. "Dit wordt" bedoelde ik.

Wol | 26-02-18 | 21:55 | + 1 -

De boel veranderen omdat het systeem nu "oud is en aan vervanging toe is": ik heb tien jaar in mijn eentje stapels van die oude systemen in de lucht gehouden terwijl ik om mij heen tientallen mensen steeds meer in paniek zag raken die er eentje moesten vervangen.

frank87 | 26-02-18 | 21:24 | + 5 -

Feynman | 26-02-18 | 19:00 | + 7 -

Helaas, zoals in je link beschreven moet aanmelden voor een studie via studielink en niet via duo. Dat is dus geen issue, zeker omdat je je diplomaregister wél kan inzien.

desalniettemin is het belachelijk dat dit ruim een maand moet duren.

NietHenkLooij | 26-02-18 | 21:22 | 2 | + -1 -

De meeste studenten zijn tijdens de studiekeuze ook bezig met thuiswonend of uitwonend, financiering inschatten. Dat de keuze op studielink wordt opgeven betekent niet dan de informatie op duo onnodig is. Zeker aankomend studenten zonder rijke ouders moeten over iedere euro nadenken. Je ziet met de invoering van het leenstelsel al een verschuiving naar thuis blijven wonen, omdat OV gratis lijkt. Vervolgens zit dat systeem vol. Voor de samenleving kan subsidiëring van studiekotten goedkoper uitvallen dan uitbreiding OV.

Feynman | 26-02-18 | 22:07 | + 2 -

Allemaal waar wat u zegt, maar niets daarvan heeft te maken met MijnDUO, alle informatie waar u op doelt is te vinden op de reguliere website van DUO welke gewoon te bereiken is in deze periode.

NietHenkLooij | 26-02-18 | 22:52 | + 0 -

Ik heb ergens zo'n vermoeden dat dit project mis zal gaan. Maar goed, de tijd zal het leren.

DolfWeerwolf | 26-02-18 | 21:09 | + 9 -

Ik ken echt geen enkel bedrijfskritisch systeem dat er een maand uitligt. Ik heb best wat migraties gedaan (van elektronische patiënt dossiers met 1,5 miljoen patiëntgegevens of een intranet van 50000 medewerkers). Max downtime is meestal een weekend, maar meestal bouw je dan toch een schaduwomgeving op, of migreer je een deel van de website. Ik snap hier echt niks van en lijkt mij wel een mooi wob verzoekje

Zander | 26-02-18 | 20:22 | 1 | + 20 -

Ik snap dit prima: als de service je niet bevalt ga je toch lekker naar een andere DUO?
Deze overheid is stuk, ik heb best een maandje migratie over voor een betere.

BahApekool | 26-02-18 | 20:43 | + 13 -

Ik zie dat in de betreffende periode iDeal-betalingen niet kunnen. Nou weet ik dat veel mensen de termijn van hun studieschuld maandelijks afbetalen per iDeal. Daarvoor is op de website geen oplossing te vinden. Betekent dit dat DUO die mensen gewoon een aanmaning stuurt vanwege te laat betalen?

The_iron_boar | 26-02-18 | 19:24 | 1 | + 3 -

Gewoon per bankoverschrijving betalen????

Raider Twix | 27-02-18 | 16:29 | + -1 -

Precies de periode dat oud studenten belastingaangifte moeten doen, waar deze schuld in box3 afgetrokken mag worden. Precies de periode dat aankomende studenten voor 1 mei hun nieuwe studie moeten regelen. www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/hoge... Gevoel voor timing hebben ze daar wel...

Feynman | 26-02-18 | 19:00 | + 18 -

Hoe vaak is dit getest in een test-omgeving? En hoe lang kan dit serieus duren? Ik heb afgelopen jaar een database gemigreerd met 68 miljoen klanten (wereldwijd) en meer dan 130 miljoen producten en niet te vergeten enkele miljarden ledger regels. Dat duurde een paar uur.

BLR | 26-02-18 | 18:57 | 5 | + 12 -

@ Pierre Tombal | 26-02-18 | 20:00 | + 0 -
Ik weet ook wel hoe het werkt. Ongeacht of er een betere en snellere oplossing mogelijk is, PinkRoccade moet wel voldoende uren schrijven. En ik weet uit ervaring dat overheids organisaties, maar ook afdelingen binnen bedrijven, liever het budget overschrijden dan er dik onder blijven. Geld besparen betekent immers een lager budget het volgende jaar.

BLR | 26-02-18 | 20:10 | + 6 -

Pierre Tombal | 26-02-18 | 20:00 | + 2 -
Uit een project waar databases samengevoegd werden heb ik geleerd, dat het vrij lastig om te bepalen wat bij elkaar hoort. Verschillende mensen hebben dezelfde naam, geboortedatum etc. Daarvoor is dan het SoFi-nummer uitgevonden, en de BSN, en die zijn dan weer hetzelfde, maar toch niet altijd, en sind 1986 drie keer veranderd.

frank87 | 26-02-18 | 21:34 | + 0 -

De kans is groot dat men van een draak van een Oracle applicatie naar een draak van een SAP HANA applicatie migreert. Waarmee de kans ook groot is dat de studenten bijna met pensioen zijn voordat hun gegevens weer fatsoenlijk benaderbaar zijn. Lang leve de aanbestedingen.

marcoplarco | 26-02-18 | 22:35 | + 1 -
▼ 2 antwoorden verborgen

REAGEER OOK

Linktip: Energie vergelijken