De beste tips & tricks om te onderhandelen

De onderhandelingen tussen Griekenland en de EU naderen hun apocalyptische hoogtepunt met het referendum vandaag, waarvan de uitslag echt heel spannend gaat worden. Daarover later vandaag meer. Voor nu hebben dit schitterende overzicht in de aanbieding met 31 lessen over onderhandelen (h/t De Bicker). Afkomstig van een marketeer/stagemindreader/hypnotiseur, dus die weet wel hoe je iemand kunt beïnvloeden. Wist u dat slecht weer negatief kan zijn voor uw onderhandeling? Een ouderwets praatje over het weer kan dat negatieve effect weer opheffen. En dat is wetenschappelijk onderzocht dus waar. Ook interessant: vermijd onderhandelingsjargon als ‘afwijzen’ en ‘accepteren’, daar wordt uw onderhandelingspartner alleen maar agressiever van. Gebruik liever woorden als 'samenwerken' en 'brainstormen', en vermijd te veel ‘wij’ vs ‘jullie’. Exact het tegenovergestelde dus van de strategie die Varoufakis c.s. hebben ingezet. Al kan flink boos worden het resultaat wél positief beïnvloeden. Beetje kletsen over koetjes en kalfjes, wat persoonlijke info delen, en koffie en taart meebrengen zouden ook werken (dat laatste alleen omdat mensen door een te laag glucosegehalte chagrijnig worden en agressiever gaan onderhandelen). Anchoring kan ook slim zijn: doe als eerste een belachelijk hoog (of laag) bod - afhankelijk van waar u uit wilt komen- want dat werkt dan als uitgangspunt. Iedereen die wel eens Hardcore Pawn heeft gezien weet wat we daarmee bedoelen. Iemand komt bijvoorbeeld met een auto waarvoor hij denkt zeker $5.000 te kunnen krijgen. Les Gold noemt dan als bedrag $500. Dat zorgt voor schrik bij de aanbieder, die al snel denkt dat die $5.000 onhaalbaar is. En dan uw tegenstander complimenteren met zijn onderhandelingsskills. Succes!

Reaguursels

Inloggen

"Dat zorgt voor schrik bij de aanbieder, die al snel denkt dat die $5.000 onhaalbaar is."

Pure onzin. Door het internet weet iedereen wat hij voor zijn vehikel kan krijgen, bij particulier of handelaar. Dit met een marge van 250-500$.

Als iemand mij $500 biedt in zo'n geval dan lach ik hem in zijn gezicht uit en verzoek hem vriendelijk niet mijn en zijn tijd te verspillen.

RonnieKray | 06-07-15 | 11:13 | + 1 -

duitse herder.

Heb je weleens blauwe koeien gezien?

Ben5570 | 06-07-15 | 00:49 | + 1 -

@duitse herder | 05-07-15 | 18:09: Overheden hebben geen vrienden. Alleen belangen. Meestal eigenbelangen.

pietvanvliet | 05-07-15 | 21:52 | + 3 -

@rolandet | 05-07-15 | 19:05 |
Nee, het is een bijna 10 kilometer lang fietspad, maar ik moet eerst een stukje fietsen voor ik bij het fietspad ben welke pas begint buiten het dorp waar ik woon, maar het industrieterrein waar ik werk ligt aan het fietspad.

dejeroen | 05-07-15 | 19:09 | + 5 -

Dejeeoen: die 500m is genoeg lichaamsbeweging.denk je? Reken anders die 5x koffie halen ookmee joh, sportieve rakker.

rolandet | 05-07-15 | 19:05 | + 1 -

@Muxje | 05-07-15 | 17:00 |

Precies, die secundaire arbeidsvoorwaarden zijn ook belangrijk.
*cursussen
*auto van de zaak
*reistijd
*doe je ding dag
*flexibele werkuren
*extra betaalde overuren (150% of zoiets)

Bij mijn vorige werkgever moest ik gewoon 40 uur werken, of ik nu 4 dagen lang 10 uur ging werken of bij 5 dagen werkrooster de donderdag 12 uur en dan de vrijdag 4 uurtjes. Alleen de vergaderingen die om de week waren moet je dan bij zijn.

Voor mijn huidige werkgever heb ik onder andere gekozen omdat ik er gemakkelijk op de fiets heen kan gaan. fietspad begint 500 meter van mijn huis en heeft een afslag naar mijn werkgever. Vooral met een zittend beroep vond ik het belangrijk dat ik op deze manier genoeg beweging kon krijgen.
Ik krijg bijna wekelijks aanbiedingen met 25-50% meer salaris maar hiervoor moet ik dan een half uur langer onderweg zijn of heb je weinig/geen variatie met projecten.

En van anderen weet ik dat ze voor een werkgever kiezen vanwege een vrijdag middag borrel, de mogelijkheid om elke vrijdag middag je eigen idee uit te werken of de mogelijkheid om af en toe op een ander kantoor te kunnen werken in andere teams en projecten.

dejeroen | 05-07-15 | 18:25 | + 4 -

pietvanvliet | 05-07-15 | 17:56 |

De grootste tegenpartij van de werkgever is de overheid. De grootste vriend van de overheid zijn de werknemers. Dat heeft consequenties.

Daar moet je als werkgever tussendoor balanceren. Proberen althans.

duitse herder | 05-07-15 | 18:09 | + -5 -

@duitse herder | 05-07-15 | 14:03: Dat zou dan meteen de laatste keer zijn dat ik iets ongevraagd deed, behalve zoeken naar een nieuwe opdracht/baan.
 
Eigenlijk heb ik hetzelfde tegen uw tegel als dat hele verhaal van Kolenda: Beide zijn gericht op *winnen*. Ik heb nooit begrepen waarom (eigenaren van) bedrijven zo graag van hun personeel willen winnen, laat staan waarom een béétje adviseur zoiets zou adviseren. Je hebt personeel om dingen te doen die je zelf niet kunt en hoe tevredener ze zijn, hoe meer je van ze kunt vragen.
 
Behalve het stimuleren van het eigen ego, is mijn ervaring dat het eigenlijk niks oplevert. Want waarom zou je je personeel ontevreden maken? Die gasten moeten geld voor je verdienen en ze kleineren of het gevoel geven dat er voor hen tien anderen lopen, lijkt mij geen goede manier om mensen te motiveren.
 
Maar ik begrijp hieruit dat dit stukje het enige inhoudelijke is dat we vandaag krijgen in verband met dat Griekse referendum? Even serieus Dijkman, wtf?! In welk opzicht kan ik salarisbesprekingen en die gasten uit Detroit rijmen met wat de Grieken uitvreten? Wat dat laatste is gewoon diefstal op grote schaal.

pietvanvliet | 05-07-15 | 17:56 | + 9 -

Gijsie | 05-07-15 | 15:43
Muxje | 05-07-15 | 17:00

Je kunt in Nederland als werkgever je best doen om alles zo goed mogelijk te regelen voor je werknemers, maar er is altijd wel iets wat niet deugt binnen een organisatie. Aldus 99% van de werknemers.
Soms dacht ik: er zijn kennelijk twee soorten werkgevers, slechte en hele slechte.

duitse herder | 05-07-15 | 17:14 | + -10 -

@duitse herder 14:03: Lekker voor de arbeidsverhoudingen. Bovendien: vanaf een bepaald punt is salaris nog slechts een hygienefactor; meer geven heeft dan nog weinig zin om de werknemer tevredener te maken. Als een goede werknemer die al een goed salaris heeft om een loonsverhoging komt vragen, dan is er misschien iets anders aan de hand, en is het de moeite om eens even een serieus gesprek te hebben om te kijken wat die persoon blijer zou maken. Wat meer erkenning en verantwoordelijkheden, ander of afwisselender werk, of een training of opleiding. Als je de moeite neemt om er achter te komen wat je mensen motiveert, dan kan je je werknemers wellicht tevreden houden door een paar kleine uitgaven te doen. Gewoon een salarisverhoging geven is geen goed plan; die is de werknemer na 6 maanden alweer vergeten en is hij nog steeds even gedemotiveerd.

Maar het allerslechtste wat je kan doen is die werknemer in zijn kruis schoppen door hem te er op te wijzen dat er voor hem nog 7 anderen zijn. Tenzij je echt van de man af wil.

Muxje | 05-07-15 | 17:00 | + 23 -

Maar meer serieus. De kunst van het onderhandelen ligt altijd in de kwaliteit van het tegencoorstel. De taal maakt niet uit. Het resultaat geldt.

Deus Absurdia | 05-07-15 | 16:00 | + 3 -

Zolang je zorgt dat je zo specialistisch bent in je werkzaamheden dat bij een eventueel vertrek van jou ook het werk meeverhuist naar de nieuwe werkgever, zal je werkgever je niet omtslaan.
Tenzij je bij Atos werkt, die snappen dat nog steeds niet.

Deus Absurdia | 05-07-15 | 15:59 | + 14 -

Een grote muil hebben en irritant opdringerig zijn.

carramba | 05-07-15 | 15:59 | + 0 -

@duitse herder:
Dat deed mijn werkgever ook min of meer, naast mijn vraag ridiculiseren, met als gevolg dat ik nu lekker 4 week vakantie heb en daarna bij een andere werkgever begin, gelijk met een vast contract en de toename in salaris ongeveer 4x hoger is dan ik waarschijnlijk geaccepteerd had.

Kortom, neem je werknemers altijd serieus, want nu hebben ze wel degelijk een veel groter probleem dan wat een salaris verhoging gekost zou hebben.

Gijsie | 05-07-15 | 15:43 | + 28 -

Leuk, maar dat met Griekenland gaat niet over normale mensen, maar over de EUSSR.
Dat is Duitsland met door eurofiele bruin armpjes gewend is altijd zijn zin te krijgen in Europa. Van onderhandelen is gewoon geen sprake. Het is ja knikken, betalen en uitvoeren. Tegenspraak wordt niet geduld. Zie de Duitse media over Eurocritici . Dat ze door de bevolking gekozen zijn doet voor de Duistsers en Duitse media in EUSSR stijl niet ter zake.

Winston1 | 05-07-15 | 15:31 | + 0 -

Dus je onderhandelingspartner 'terrorist' noemen helpt niet?

Simon_GS | 05-07-15 | 15:09 | + 13 -

@duitse herder. Ligt aan de branche. Bij ons is het precies andersom en heeft de directie ons harder nodig dan wij hen. Ze steken veel energie in werving, ook via headhunters e.d. maar dat levert niet veel op dus maak me geen zorgen. Andersom wel en dat weten ze niet goed te verbergen.

hans123 | 05-07-15 | 14:37 | + 12 -

Onderhandelen over de prijs? Dat zijn we in Noord-Europa sowieso niet gewend.

kapotte_stofzuiger | 05-07-15 | 14:09 | + 8 -

Als je als werkgever opeens de beste kracht van je, ze zijn allemaal de beste kracht, het wil hebben over een salarisverhoging, dan moet je even een stapeltje sollicitatiebrieven in het zicht van de verontwaardigde leggen.

duitse herder | 05-07-15 | 14:03 | + -19 -

REAGEER OOK

Linktip: Energie vergelijken