Vliegmaatschappijen vs vergelijkingssites: ronde 1

Het vakantieseizoen komt er aan en dus barst de strijd om de reiziger weer los. Het slagveld ligt de laatste tijd tussen vliegmaatschappijen en zoek- en boekingssites. De maatschappijen proberen steeds vaker de Skyscanners en TripAdvisors van deze wereld de toegang tot hun vluchtgegevens te ontzeggen. Nu is het weer raak met Delta Airlines dat zijn vlucht- en prijsinformatie heeft weggehaald uit een tiental sites, waaronder TripAdvisor. De maatschappijen hebben liever dat klanten rechtstreeks op hun site zoeken en boeken. Dan kunnen ze ze makkelijker nog wat extra bagageruimte aansmeren, een flexibel ticket, sneller boarden of een ander extraatje. Een ander groot voordeel: als reizigers niet meer eenvoudig prijzen kunnen vergelijken, valt het veel minder op als je de prijzen wat laat stijgen. Met precies dat argument vraagt een belangenorganisatie van prijsvergelijksites de autoriteiten om ervoor te zorgen dat vluchtgegevens vrij toegankelijk worden. Kansloos natuurlijk. De maatschappijen bepalen zelf wel met wie ze hun gegevens delen. Wel liggen er kansen voor slimme vergelijkers die de data van de sites van vliegmaatschappijen scrapen en vergelijken. En dan krijgen we een ouderwets kat- en muisspelletje tussen de maatschappijen en de vergelijkingssites.

Reaguursels

Inloggen

Ik vlieg zeer regelmatig tussen de VS en Nederland, maar ik vergelijk vrijwel nooit de prijzen van vliegtickets. Wat ik wel vergelijk zijn aankomst- en vertrek tijden, eventuele overstap alternatieven in geval van vertraging en service aan boord. Ik woon op nog geen 10 minuten van Dulles Airport af (Centerville, VA), dus tegenwoordig vlieg ik rechtstreeks vanaf Dulles. Tot vorig jaar toen ik in DC zelf woonde, vloog ik meestal vanaf National airport naar New York (korte (snelle) rijen op National en goedkoop parkeren met auto) en daarmee de tolweg tussen DC en Dulles vermeed en de dure parkeer kosten daar..

TuurlijkNiet | 22-05-15 | 16:30 | + 0 -

Ik ga twee keer per jaar naar Kaapstad. Op de site door Meneer Rozenwater op 22-05-15 om 00:43 genoemd, vlucht24.nl, komt KLM niet eens voor. Ik heb geen zin in maatschappijen waar ik 2 of 3 keer moet overstappen om bij mijn bestemming uit te komen. Ik wil niet met Air Afrique, of een andere louche Noord Afrikaanse of Midden Oosten maatschappij. Ook BA via Heatrow is onaangenaam, om over Frankfurt maar te zwijgen. Er zijn andere beslisparameters die ook heel zwaar meetellen. En daar heb ik wel 300 euro extra voor over.
Maar ik kan me voorstellen dat er mensen zijn voor wie een vliegreis met meerdere stops een avontuurlijke belevenis is. Ik zou zeggen, doe 't.

hotnot | 22-05-15 | 16:03 | + 1 -

@Dima Beeline | 22-05-15 | 08:48
Gek is dat, ik kan met mijn ticket via boekingssite gewoon zonder problemen bij de balie van de vliegmaatschappij terecht en word net zo goed geholpen

sinar2 | 22-05-15 | 13:18 | + -3 -

@MarcS Ik wil niet zeggen dat je met KLM MOET vliegen. Het gaat erom dat als er shit is, je met een directe boeking bij de maatschappij sneller en fatsoenlijker geholpen wordt. Dat is me wel wat waard. Tegenwoordig vlieg ik veel op die hoek met Lufthansa. Ook veel opties en klantenservice (als ze niet staken daar) met zeer goede prijzen. KLM is te duur maar toen geen andere optie vanwege de data waarop gevlogen moest worden.

Dima Beeline | 22-05-15 | 11:43 | + 2 -

Ik check altijd op een vergelijkingssite, maar ik boek daar alleen als het zelfde ticket niet rechtstreeks beschikbaar is. Zo hebben sommige sites vaak combo tickets, bijvoorbeeld Swiss/Lufthansa, terwijl Lufthansa op de eigen site liever alleen Lufthansa tickets doet, terwijl Swiss onderdeel uitmaakt van dezelfde alliantie.

BLR | 22-05-15 | 09:23 | + 0 -

@Dima Beeline | 22-05-15 | 08:48 - En zo is het maar NET! Maar stel dat jij die vlucht 1000 keer neemt, in die 1000 keer heb je een keer de situatie zoals door jou beschreven. Dan heb jij 1000 * 400 (duurder KLM) betaald. Iedere verzekering mag geld kosten, maar je had goedkoper el cheapo kunnen vliegen en als de shit de fan hits een retourtje Sheremetyevo - AMS kunnen boeken ter plekke voor een paar honderd euro.

MarcS | 22-05-15 | 09:23 | + 2 -

Waarom niet lekker zelf bij luchtvaartmaatschappijen kijken en vergelijken en direct boeken. Stond 2 jaar terug op een vliegveld waar door ijzel de elektriciteit was uitgevallen en 2 dagen geen uitgaande / inkomende vluchten waren. Dikke chaos. Mijn toestel weggezonden met lui die al dagen in de douanezone woonden en het vliegveld (Sheremetyevo) had gewoon de vlucht van het bord gehaald en nooit de check-in geopend. Vervolgens de schuld bij ons gelegd dat we het check-in bord niet gezien hadden. Wij niet en 200 anderen niet.....
De lui die bij boeking sites geboekt hadden mochten gaan reclameren bij hun boeking sites (die onbereikbaar waren en pas na 10 dagen ruimte hadden - leuk als je visum is verlopen-). Wij zijn bij de KLM servicebalie in de rij gaan staan om 4.00 en kregen van de dame daar met veel excuses een business class ticket met Air France over Parijs die binnen 2 dagen vertrok. Mensen die niet direct bij KLM geboekt hadden konden opzouten.

Dima Beeline | 22-05-15 | 08:48 | + 4 -

Ik kan ook een ieder aanraden om weliswaar vergelijkingssites te raadplegen, maar daarnaast ook zelf even rond te kijken. Ik heb nu al een paar keer gehad dat ik via zo'n vergelijkingssite bij een deal uitkwam, en er dan halverwege of bijna aan het eind van het betaalproces achterkwam dat 'opeens' de prijs omhoog ging, of dat ze weliswaar goedkoop zijn, maar dan opeens 20 euro vragen voor het betalen met CC. Vaak is dan boeken via de maatschappij zelf goedkoper. Tja, goedkoop of niet, het blijft simpelweg een business case. De kosten MOETEN ergens gedekt worden...

Ik heb wilde vorige week een ticket boeken van Montpellier naar Rotterdam, ik vlieg nooit dus Google is je beste vriend. Ik kwam uit bij vlucht24.nl, ticket kostte 110 euro met Transavia, de trein was duurder en de reistijd een stuk korter, dus mijn gegevens in gevuld. Opeens was de ticket 139 euro, aanvaardbaar omdat de trein 123 euro kost en de reistijd nog geen 2 ipv 8 uur is. Tot ik mijn creditkaart gegeven moest invullen en op de knop definitieve bevestiging moest drukken, waar onder stond dat ik ook nog reserveringskosten moest betalen, achterdochtig als ik ben ben ik toch maar even op Google gaan zoeken en konden deze kosten oplopen tot wel 80 euro. Als ik gedrukt had dan was ik 219 euro kwijt geweest voor een vlucht die ik bij Transavia alsnog geboekt heb voor diezelfde 110 euro (80 euro vlucht en 30 euro luchthavenbelasting of zoiets). Google vlucht24 en ze komen er slecht vanaf, een aantal keren zijn ze op de vingers getikt door de reclamecodecommissie, het internet staat vol met klachten. Ik heb zelf contact gehad met consuwijzer. Ik ben dagenlang gestalkt door vlucht24 dat ik mijn boeking af moest ronden via de mail, de afmeldlink werkte mooi niet. Ondertussen blijft de site van het van oorsprong Duitse bedrijf gewoon in de lucht, blijkbaar kunnen ze onze wetgeving omzeilen, misschien moet Europa hier iets aan doen.

Meneer Rozenwater | 22-05-15 | 00:43 | + 8 -

Van vergelijken wordt iets niet spontaan goedkoper

Vunzigheid | 22-05-15 | 00:16 | + -3 -

Je hebt vergelijkingssites zoals SkyScanner waarbij je voor het boeken van je ticket uiteindelijk terecht komt op de site van de maatschappij wiens vlucht je op SkyScanner gekozen hebt, en je hebt online reisagenten die doen alsof ze geen reisagent zijn. Je koopt het ticket van zo'n online reisagent en de reisagent pakt een (bescheiden) commissie. Vervolgens zegt die online reisagent: "Heeft u een vraag? Bel de luchtvaartmaatschappij. Mazzel!" Maar van een reisagent mag je iets meer service verwachten, als ze die niet willen leveren moeten ze niet zelf tickets gaan verkopen.

Ooit_huisregelneef | 21-05-15 | 22:14 | + 0 -

@duitse herder | 21-05-15 | 19:36
.
En jij denkt dat die grote internationale maaatschappijen hun beleid gaan aanpassen vanwege wat Nederlanders? Prijsvergelijk is overal ter wereld populair.

Bytemaster | 21-05-15 | 21:32 | + 5 -

Hoewel de Look/Book ratio's dramatisch zijn op de vergelijkingssites, zal Delta Air Lines (drie woorden) zich toch behoorlijk in de vingers snijden. Alleen de maatschappijen die als echte prijsvechters bekend staan, kunnen zich dit enigszins veroorloven, omdat ze point tot point vliegen.

BrutusBosch | 21-05-15 | 21:19 | + 8 -

@Mark_D_NL | 21-05-15 | 20:31 | + 0 - Google eens Dan Bilzerian. Huren heeft voordelen.

Vogelbeest | 21-05-15 | 20:44 | + 5 -

Dr. Ka wo lo | 21-05-15 | 20:18 | + 0 -
Als je onder de 60 bent en naar de hoeren moet is er wat mis met je. Ben jij onder de 60?

Mark_D_NL | 21-05-15 | 20:31 | + -16 -

@ Mark_D_NL | 21-05-15 | 20:03 | + 1 -

If it floats, flies or fucks you should rent it.

Dr. Ka wo lo | 21-05-15 | 20:18 | + 17 -

Ik bel mijn piloot en laat de Gulfstream G280 alvast warmdraaien.

Mark_D_NL | 21-05-15 | 20:03 | + 7 -

Als ik aan een vermakelijk kletsforum moet denken, moet ik altijd denken aand DK. Raar.

Raider Twix | 21-05-15 | 20:02 | + 5 -

@duitse herder | 21-05-15 | 19:36 | + -8 - Nederlanders hebben de naam, want "we" zeggen gewoon dat we het te duur vinden.
Als NederBelg verzeker ik u: Een Vlaming zegt met zachte G: "Ah ja, er is precies weinig keus, we zullen eens verder gaan zien".
En dat is gewoon besmuikt "ik vind het te duur".

Vogelbeest | 21-05-15 | 20:01 | + 25 -

Ik kijk altijd eerst op vergelijkingssites en daarna een dubbelcheck bij de betreffende vliegtuigmaatschapij.

Santtulainen | 21-05-15 | 20:00 | + 15 -

Kansen voor scrapers.. Dat wordt allang gedaan, zeker 10 jaar als het niet langer is. Je kan wel op bovengenoemde sites kijken, je mist dan wel een aantal betere boekingssites met realtime informatie. En daar wordt Delta wel getoond.

Stonecity | 21-05-15 | 19:54 | + 2 -

Zou er ook al een prijsvergelijker voor erotische dienstverleners zijn?

Schroomloeder | 21-05-15 | 19:49 | + 5 -

@duitse herder | 21-05-15 | 19:36
Als het om vervelio's gaat moet ik sinds de laatste maanden steeds aan naar Denemarken geemigreerde verzuurde nederlanders denken. Ook raar.

sinar2 | 21-05-15 | 19:44 | + 83 -

Als het gaat om prijsvergelijkingen moet ik altijd weer aan de Nederlanders denken. Raar.

duitse herder | 21-05-15 | 19:36 | + -65 -

REAGEER OOK

Linktip: Energie vergelijken