AFM dient tuchtklacht in tegen Reaal

Weer een domper voor Reaal. De AFM gaat een klacht indienen bij de Tuchtraad Financiële Dienstverlening tegen de staatsverzekeraar omdat het Reaal niet gelukt is genoeg woekerpolisklanten te 'activeren' een bewuste keuze te maken wat er moet gebeuren met hun beleggingsverzekering. De keuze bestaat dan uit: aanpassen, beëindigen of niks doen. Als enige van alle verzekeraars die met de AFM een doelstelling hadden afgesproken faalde Reaal. Reactie van Reaal tegen De Telegraaf: 'Hoewel Vivat [=Reaal] van alle verzekeraars in absolute aantallen het grootste aantal klanten heeft geactiveerd, is dit tot onze teleurstelling onvoldoende geweest om ons streefcijfer te behalen'. Het feit dat de AFM een tuchtklacht indient is in elk geval een teken dat de toezichthouder denkt dat Reaal er niet hard genoeg aan getrokken heeft. Al legt AFM-bestuurder de bal ook bij de klant. Die heeft soms geen zin meer en al helemaal geen vertrouwen in om met de verzekeraar over zijn polis te praten. Maar dat is volgens Kockelkoren niet in het eigen belang. Wantrouwen prima, maar ga wel in gesprek, zegt hij. Mocht dat gesprek niet goed gaan kan de klant altijd de AFM bellen.

Reaguursels

Inloggen

Dus omdat Reaal een doelstelling heeft afgesproken wordt het gestraft. De andere verzekeraars die geen doelstelling hebben afgesproken en lagere aantallen realiseren gaan vrijuit?
Borrelt er bij mij zomaar een Calimero uitspraak op: Dat is niet eerlijk... Ooooh Neee.
Eerlijker zou zijn alle andere zonder prestatie verplichting eerst "aan te pakken" en vanwege weigering inspanningsverplichting alle strafmaatregelen maal 3. Daarna pas de "meest welwillende" (Reaal) aanpakken.

Verwilder(s)t Niet | 09-03-15 | 13:25 | + 0 -

Waarom kan Reaal niet eenzijdig stoppen met idiote kosten te rekenen, idiote kosten uit het verleden alsnog als inleg beschouwen en een transparant overzicht geven hoe een polis was doorgerekend en nu wordt doorgerekend? Waarom moet een klant afzien van zijn rechten en in de volgende donkere wolk stappen? Woekerpolissen zijn buiten de klant om verzonnen en kunnen dus buiten de klant om ook worden opgeheven.

Feynman | 09-03-15 | 12:06 | + 18 -

Kan ik hier de groetjes doen?

Joris von Loghausen | 09-03-15 | 12:04 | + 23 -

De ene ambtenaar die de andere lastig valt, maakt niet uit, centen zat.

Uw Verzekeringsadvis | 09-03-15 | 12:02 | + 1 -

REAGEER OOK

Linktip: Energie vergelijken