Ambtenaren rijk door falende ict-projecten

De ict is de nieuwe accountancy, zo mogen we na vandaag wel concluderen. Vandaag praat de Tweede Kamer over ict (het schijnt nog eens heel groot te gaan worden) en ondernemer René Veldwijk heeft niet zo'n fijne boodschap voor de politiek. Volgens hem is het bij overheidsprojecten op ict-gebied namelijk helemaal niet de bedoeling dat er een oplossing uit voortkomt. Problemen worden bedacht om zichzelf voor veel geld aan het werk te houden, en bestaande vloeien vervolgens naadloos over in nieuwe. 'Er zitten geen straffen in het systeem als er weer eens veel te veel geld wordt uitgegeven. Het tegendeel is waar, de prikkel voor ambtenaren is andersom. Ambtenaren worden beloond voor slecht gedrag. Ze kunnen ongestoord gigantische projecten opzetten, zodat zij meer werk en geld naar hun afdeling zien gaan.' Dat verklaart waarom de vruchteloze liefdesaffaire tussen overheid en ICT zoveel geld kost. De rekening van deze grap loopt naar schatting in de miljarden - per jaar. Ouch. Daarbij moeten we meteen denken aan Lodewijk Asscher. Zijn grootste hobby is het rondpompen van honderden miljoenen in de hoop dat er hier en daar spontaan een arbeidsplek ontstaat. En 4 à 5 miljard per jaar rondpompen ter meerdere eer en glorie van precies niets, dat klinkt als het mooist denkbare banenplan. Het kost een hoop geld, maar blijkbaar werkt het wel.

Reaguursels

Inloggen

Dat klopt, bijna de hele ICT branche floreert door overheidsklussen, eerst de boel verprutsen, kassa, dan herstellen, kassa, werkt niet, kassa, nieuwe opzet, kassa, net een perpetuum mobile. Best slim.

KarelMarks | 12-05-14 | 08:51 | + 29

Het is inderdaad slim (www.woorden-boek.nl/woord/slim).

asylumstreetspanker | 12-05-14 | 17:26 | + 0 -

Alle ICT uitbesteden op basis van No cure No Pay.
st_joris | 12-05-14 | 13:00 | + 1 -
.
Leuk bedacht, maar no cure no pay impliceert een zeer goed uitgeschreven analyse en specificatie van een oplossing. En dat is nu net het probleem.
.
Geen enkel ICT project gaat over tijd en bufpdget door de juiste projectmethode. Agile goed uitgevoerd is een garantie voor 100% klanttevredenheid. Agile toont ook aan wie zijn huiswerk niet doet of niet goed presteert, zowel bij opdrachtnemer als opdrachtgever. En dat is de reden dat agile bij de overheid niet populair is.

Deus Absurdia | 12-05-14 | 14:05 | + 2 -

Alle ICT uitbesteden op basis van No cure No Pay.

st_joris | 12-05-14 | 13:00 | + 2 -

Veel oorzaken staan al hierboven geschreven maar de pijnlijkste is toch wel de gepolitiseerde ambtelijke top, waardoor wil geen enkel individu persoonlijk risico lopen. Eigenbelang staat dus voorop. De gevolgen zijn: onduidelijke doelstellingen, veel uitbesteding, onduidelijke aansturing, constant bijstellingen, enz. Wanneer er ook nog 's een kloof tussen top en uitvoering bestaat, dan zijn de rapen helemaal gaar. Dan krijg je de situatie dat de top iets wazigs voor ogen heeft, wat ze willen realiseren middels instrumenten waar ze de ballen verstand van hebben, voor processen die ze niet goed begrijpen. Kortom, een warm bad voor consultants.

Nou zijn er wel degelijk ambtenaren met ICT kennis, en er zijn ook integere consultants. Het perverse is alleen dat wanneer zo iemand z'n muil opentrekt, hijzelf een risico wordt, voor het management van de opdrachtgever, en zijn eigen club!!! Hij doorbreekt de status quo, en luidt dus zijn eigen ondergang in. Ik heb ooit een integere Ordina knakker mogen meemaken, die na onderzoek doodeerlijk naar de opdrachtgever stapte en hen stelde dat ze hun huiswerk overnieuw moeten doen. Hij werd de volgende dag al vervangen.

Blarrie blaf blaf | 12-05-14 | 12:18 | + 8 -

zolang de gemeente hier 84.000 euro neerlegt bij een "extern bureau" voor een wordpress blog met 6 pagina's (en ZELFS een contactformulier!) dan valt er nog wel iets te winnen hier en daar.

jan-lul-de-behanger | 12-05-14 | 11:59 | + 12 -

Herkenbaar. Er staat inderdaad geen sanctie op falen.
Bijvoorbeeld: je zou toch denken dat nadat Cap Gemini een complete chaos gemaakt heeft van ICT nieuwbouw bij de politieacademie, zij gewoon UITGESLOTEN worden van nieuwe projecten. Maar natuurlijk niet. Het management wisselt bij zo'n bedrijf ongeveer iedere 6 maanden en het is nooit de schuld van het huidige management.
Dit is de reden waarom ik zelf bij Ordina vertrokken ben. Een heleboel bordkartonnen lucht verkopers in de top die geen enkele feeling meer hebben met de mensen die het feitelijke werk doen. Als ik nu als zzp-er niet functioneer, gooien ze me er gewoon uit (ik werk trouwens nu ook voor de overheid) als ik niet functioneer. En zo hoort het ook.

real_yggdrasil | 12-05-14 | 11:57 | + 12 -

Zo is daar ook jeugdzorg, die krijgen geld naar het aantal cases en niet naar het aantal opgeloste cases.

watergeus | 12-05-14 | 11:09 | + 6 -

En nog zijn er mensen die public choice als vooringenomen, neoliberale wetenschap bestempelen.

Coolchwip_ | 12-05-14 | 10:43 | + 0 -

Peter de Pagter | 12-05-14 | 09:50 |
wie komt dan ook met zo'n stom idee om daar een heel project van te maken met rapporten en managers (die er geen verstand van hebben)? really, een 'datamodel' opzetten? dat leert iedereen in een week of 2 in het eerste jaar CS op de uni.
Een leden-database opzetten doe ik in een dag of 2 , zelfs voor miljoenen gebruikers. Maar goed, dit soort managers/ambtenaren willen het natuurijk helemaal vanaf nul zelf opzetten, want er is hun verteld (door de ict-bedrijven die er aan verdienen) dat het nodig is...

--sql error-- | 12-05-14 | 10:39 | + 7 -

Dit gebeurd niet alleen bij de ICT wereld hoor, wat dacht u van een gemeente die een minderheidsgroep probleem heeft? Die ontvangt ook subsidie om dat probleem op te lossen. Met andere woorden: Het probleem levert geld op, dus waarom het probleem oplossen?

Durereaguurder | 12-05-14 | 10:37 | + 8 -

Er zijn 1.000.000 and counting ambtenaren... laten ze de helft eens deleten om kosten te kunnen besparen. En is ook gunstig voor de wel werkende burger... istie van hun gezeik af.

duitse herder | 12-05-14 | 10:30 | + 1 -

1,2,tja,tja,tja | 12-05-14 | 09:01 |
de contracten zijn zo opgesteld dat ict-bedrijven er onderuit kunnen; bijvoorbeeld door het onder de noemer 'onvoorziene kosten' te plaatsen of door de organisatie de schuld te geven ('veranderende specificaties'). Die grote IT bedrijven hebben dan ook flink wat juristen in dienst.
Daarom, altijd met kleine IT partijen in zee gaan, dan heb je al dat gedoe niet. En projecten opdelen in kleine deel-projecten.

--sql error-- | 12-05-14 | 10:19 | + 3 -

In de UK heeft de regering een succesvolle zakenman/miljardair gevraagd om met ideeen te komen om te bezuinigingen op de overheidsverspillig. Deze man (Sir Philip Green) kwam al snel tot schokkende conclusies over de enorme verspilling bij de overheid. In NL is het nog wel een paar maatjes erger denk ik, zoiets zouden we hier ook moeten doen want de politiek en de ambtenarij zijn zelf echt niet in staat om dit onder controle te krijgen (als ze dat uberhaupt al zouden willen).

www.bbc.com/news/business-11512287

Maar het beste is natuurlijk gewoon te zorgen dat de overheid structureel minder geld krijgt (door de belastingen fors te verlagen) dan kunnen ze ook minder verspillen.

Outsider-Inside | 12-05-14 | 10:18 | + 8 -

Het probleem van de overheid is dat ze op voorhand ruim 90% van de ICT aanbieders links laten liggen en dat het minieme percentage waar ze wel mee werken nagenoeg uitsluitend uit consultancy bedrijven bestaat. Dat zijn dus bedrijven die andere bedrijven inhuren om oplossingen te verzinnen en dan weet je dus op voorhand dat je hun gage teveel betaalt.

Zo heb ik ook wel eens voor enkele duizenden euro's aan specialistische software aan de overheid verkocht. Er was dan wel een (eerlijke) ambtenaar die eerst rechtstreeks met mij contact had opgenomen, maar toen het eenmaal tot een order kwam stuurde zijn teamleider een contract waar de honden geen brood van lusten. Dus toen hebben we het aan Pink Roccade verkocht, die het zonder blikken of blozen doorschoven naar de overheid terwijl zij al helemaal niet aan de aan ons gestelde eisen konden voldoen.

Pierre Tombal | 12-05-14 | 09:58 | + 6 -

Ambtenaar = burger = werknemer = werkgever = politicus.

Het bijzondere is dat iedereen die aan het spelletje meedoet klaagt over belastingen, terwijl ze zelf voor een groot deel medeschuldig zijn aan het constante verhogen ervan. Een ambtenaar betaald ook gewoon belasting (en klaagt er net zo hard over), maar is kennelijk niet bij machte om te snappen dat zijn eigen rol binnen de overheid deel is van de reden van die belastingen.

"Wij" vs. "zij". "De Overheid" vs. burger en bedrijfsleven. Wat even voor het gemak vergeten wordt is dat het allemaal onderdeel is van dezelfde maatschappij. Als het bedijfsleven de overheid misbruikt als melkkoe dan moet dat ergens van betaald worden. De overheid heeft geen geld van zichzelf, dus het enige wat het kan is het halen bij de burger en het bedijfsleven. Zo houdt de hele mallemolen zichzelf in stand.

Ongeveer hetzelfde als klagen over het verhogen van verzekeringspremies, maar wel en passant een niet bestaande Ray Ban zonnebril opgeven als gestolen omdat het kan. En niet (willen) snappen dat daar een oorzaak/gevolg relatie in zit.

Het "ik eerst" ("mijn" baan, "mijn" afdeling, "mijn" bedrijf, "mijn" portemonnee) principe viert hoogtij in deze tijd, samen met het "nu" idee. Collectief denken aan de langere termijn, en de eigen rol daarin is teveel gevraagd.

Het treurige is dat het niet gaat veranderen.

PolarWolf | 12-05-14 | 09:52 | + 11 -

Beetje onzin wat Veldwijk en Goossens zeggen. Het probleem ligt enerzijds in het onvoldoende bewaken van de scope van een project en anderzijds de duur van dat ICT-project. Door wisselingen in het bestuur en het management van een organisatie, 'ontstaan" steeds nieuwe "inzichten" die in het project meegenomen moeten worden. Die verlangens komen vaak niet overeen met de uitgangspunten die aan het begin van het traject gekozen zijn voor het datamodel dat past bij de oorspronkelijke scope van het project. Een project loop dan gierend uit de klauw. Een bekend voorbeeld is het ICT-project van de opslag van ledengegevens bij Abvakabo. Dat project is tweemaal gestart met een nieuw datamodel en heeft inmiddels ongeveer €10 miljoen gekost en is nog steeds niet af (economische waarde ongeveer €3 miljoen). Het is zelfs de vraag of het project ooit afkomt. Abvakabo gaat immers in 2015 fuseren met andere FNV-bonden.

Peter de Pagter | 12-05-14 | 09:50 | + 2 -

@Kaas de Vies | 12-05-14 | 09:02 |
Haha met Hoover aan het roer, stond synoniem aan corruptie. Die man was in staat iedereen, tot aan de broer van J.F. Kennedy, af te persen voor z'n eigen hachje. Op en top ambtenaar in andere woorden.

ParksanRecreation | 12-05-14 | 09:44 | + 3 -

Harry Turtle | 12-05-14 | 09:07

Ambtenarenlogica: Als het zo goedkoop is kan het gewoon niet goed zijn.

Morgenhout | 12-05-14 | 09:40 | + 10 -

Dit is niet alleen in de ICT, er is in de ambtenarij gewoon geen enkele prikkel om dingen beter te doen. Promoties zijn op basis van anciënniteit, ontslagen worden is nagenoeg onmogelijk en de managementlagen zijn overbevolkt met wegkijkende overlevers die het nog geen twee weken zouden volhouden in het bedrijfsleven.

très cool | 12-05-14 | 09:29 | + 43 -

dit onder de noemer: netwerk neutraliteiten. nou dan weet je het wel he?

Centauri3 | 12-05-14 | 09:14 | + -7 -

In het bedrijfsleven wordt je afgerekend op resultaten, inclusief boeteclausules als je deadlines niet haalt. Voor 175,- ex btw wil ik daar wel ik daar best een half jaar lang een vuistdik advies rapport over schrijven.

Harry Turtle | 12-05-14 | 09:07 | + 5 -

Dit is jatten uit de roofruif om jezelf en vriendjes aan het werk te houden en dat is ook pikken al lijkt het anders. Sommigen zullen zeggen dat het een soort zelfverdediging is met al die ontslagen en bezuinigingen.

De ICT is de nieuwe accountancy die de nieuwe bouwbranche was. Overal waar ambtenaren en politici geld zien stromen loert het gevaar. De Romeinen stuurde de betroffenen meestal naar die Muur van Hadrianus of naar de Teutonen om te dollen nadat ze eerst Ridder te Voet waren gemaakt. Tegenwoordig is die expertise in Brussel nodig.

Er zal wel een Commissie Fraude ICT worden opgetuigd waarin mensen van een onverdachte club weer voorzitter mogen worden en dan zul je zien dat net als met de Bouwfraude er weer geen enkele ambtenaar naar de Teutonen wordt gestuurd.

Breinbrouwsels | 12-05-14 | 09:07 | + 7 -

FBI is ooit opgericht om schoon schip te maken, om corruptie te bestrijden dat verweven was met overheidsorganisaties.

Zoiets hebben wij ook nodig, een organisatie die als vliegend keep hele ambtelijke organisaties doorlicht en desnoods totaal ontmanteld. Het is niet meer te betalen.

Kaas de Vies | 12-05-14 | 09:02 | + 33 -

Ik schrik daar ook van, de fiscus had voor 2 jaar terug ook een akkefietje, een ict project dat tot dan toe al 700 miljoen had gekost, bleek toch ineens niet te werken. Hoe is zoiets mogelijk? Zijn er geen prestatiecontracten?

1,2,tja,tja,tja | 12-05-14 | 09:01 | + 29 -

Dat klopt, bijna de hele ICT branche floreert door overheidsklussen, eerst de boel verprutsen, kassa, dan herstellen, kassa, werkt niet, kassa, nieuwe opzet, kassa, net een perpetuum mobile. Best slim.

KarelMarks | 12-05-14 | 08:51 | + 32 -

Oftewel, dat zou een mooie bezuinigingspost zijn, i.p.v. maar weer klakkeloos de belastingen te verhogen.

Ih8yousf | 12-05-14 | 08:48 | + 24 -

REAGEER OOK

Linktip: Energie vergelijken